RESPONSABLE DES OPÉRATIONS (F/H)

Nous recherchons pour le compte de notre client, un responsable des opérations.

En tant que responsable des opérations, vous aurez pour principale mission de piloter de manière proactive le processus d'amélioration continue de l'agence, en mettant l'accent sur les domaines de la maintenance, de la sécurité, de la qualité et du service client. Votre expérience avérée dans le management et l'encadrement d'équipes techniques dans le secteur industriel ou de la location de matériel, ainsi que votre orientation marquée vers la qualité de votre sens aigu du service client seront des atouts précieux.

Vous accompagnez l'équipe opérationnelle de la planification du personnel à l'évaluation de la performance, et participer à la fidélisation des collaborateurs. Vous êtes garant du planning des livraisons et enlèvements en conformité avec les normes et objectifs du système de management de la qualité et de la sécurité. Vous vous assurez que les inspections de service et réparations sont réalisées dans les délais.
Vous gérez les actifs de l'agence y compris la réalisation de l'inventaire.
Vous êtes l'interface entre l'exploitation technique et la fonction commerciale.
Vous pilotez le lancement des projets d'amélioration continue de l'agence.

De formation Bac+3, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum en management d'un service technique à taille humaine.
Une expérience en système de management de la qualité et de la sécurité de type 5S ou MASE serait un plus.
Votre niveau d'anglais est opérationnel.
L'adaptabilité, l'organisation et la polyvalence sont requis pour ce poste