Description
Nous recherchons pour le compte de notre client, PME Française en fort développement, un Technicien Support Hotline Junior F/H pour un contrat CDI.
En tant que Technicien support hotline, vos missions serons les suivantes :
- Vous êtes responsable de la résolution d'un incident de l'ouverture à la clôture : prise d'appels hotline, identifier et résoudre les incidents déclarés (en créant des tickets dans l'outil prévu à cet effet), pilotage des intervenants techniques sur sites,
- Vous êtes l'interlocuteur direct du ou des clients en les assistant dans l'utilisation de nos solutions,
- Vous assistez nos partenaires techniques dans le cadre des interventions curatives.
Profil recherché
De formation Bac pro à Bac +2 vous avez des connaissances en électrotechniques, électroniques et réseaux.
Si vous êtes un bon communicant, que vous avez une appétence pour les logiciels informatiques et la partie technique alors n'hésitez pas à postuler !
Débutant accepté
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDI |
| Lieu de la mission | : | Hauts-de-Seine Malakoff |
| Niveau d'étude | : | Bac général - Bac techno - Bac pro |
| Expérience | : | Débutant |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | 31/05/2024 |
| Salaire Annuel Brut : | : | 25000€ |
| Secteur | : | Informatique, Télécommunications |
