Description
Rattaché(e) au Département des Valeurs Mobilières, vous êtes en charge de la Relation Client concernant les annonces et le traitement des revenus sur valeurs mobilières (dividendes, intérêts et remboursements) et des Opérations sur Titres (OST) et Assemblée Générales (AG). A ce titre :
* vous gérez la prise en charge, le suivi et le traitement des demandes en provenance des clients, des valorisateurs et des Relationship Managers (RM);
* vous assurez une permanence téléphonique pour la prise en charge des demandes clients ;
Sur les Dividendes et intérêts :
* vous réalisez la détection et le traitement des reversements de coupons/remboursements sur des opérations d'achats/ventes non auto compensées et/ou sur des opérations de cessions temporaires de type pension livrée ;
* vous intervenez (avec assistance du gestionnaire si besoin) auprès des sous conservateurs et agents payeurs pour confirmation d'informations liées à nos échéances ;
Sur les OST et les AG :
* vous réceptionnez et contrôlez les instructions ainsi que les bulletins de vote pour les AG transmis par les clients ;
* vous contrôlez et réparez si nécessaire le format des instructions OST reçues par SWIFT et les signatures des instructions OST reçues par fax ;
* vous assurez la gestion des instructions permanentes des clients ;
* vous alertez votre hiérarchie en cas d'incident client ou de risque détecté dans le cadre du traitement d'une demande ou d'une « Claim » ;
* vous mettez à jour la base contact client et informez ou sollicitez les gestionnaires sur des ajustements de dossier requis suite à une demande prise en charge ;
* vous faites le lien avec le Service Fiscalité en cas de dossiers transverses…
Profil recherché
De formation supérieure (bac+5 minimum) avec une spécialisation en finance de marché ou en banque, vous avez une première expérience (stage, intérim, CDD, alternance...) sur un poste similaire ou en Back-office sur les titres, les OST ou les coupons / dividendes. Vous possédez, par ailleurs, un bon niveau d'anglais et maîtrisez les outils bureautiques classiques.
Vous êtes surtout reconnu(e) pour votre réactivité, votre curiosité, votre rigueur ainsi que votre sens de l'organisation. Vous êtes également dynamique, réactif et disposez d'un bon esprit d'équipe. Vous avez un bon relationnel et avez l'expérience de la relation client et le sens du service.
Nous vous proposons de rejoindre une structure connue et reconnue pour son savoir-faire et d'occuper une fonction polyvalente et responsabilisante avec des perspectives d'évolution dans un environnement international.
Trois postes sont à pourvoir immédiatement dans le cadre d'un CDD de 6 mois (éventuellement renouvelable) sur Montrouge.
Une rémunération fixe entre 37 et 42 K€ en fonction du profil + intéressement / participation et abondement + CSE + avantages sociaux.
31 jours de congés et 14 RTT au prorata temporis.
Télétravail partiel possible à hauteur de 2 jours par semaine.
Si votre profil correspond, nous échangerons par téléphone afin de faire le point sur votre parcours et votre projet professionnel. Nous validerons ensemble si le poste correspond également à vos critères, à vos aspirations. Si tel est le cas, nous nous rencontrerons dans un premier temps, puis si votre candidature est validée par le client, un rendez-vous sera organisé avec votre futur responsable direct.
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDD |
| Durée du contrat | : | 6 mois |
| Lieu de la mission | : | Hauts-de-Seine Montrouge |
| Niveau d'étude | : | Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA... |
| Poste(s) disponible(s) | : | 3 |
| Poste de cadre | : |
Suivant Profil
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| Début de la mission | : | 07/05/2024 |
| Salaire : | : | I/P et abondement + CE + avantages sociaux |
| Secteur | : | Métiers de la Banque, Assurance |
