Description
Notre client avec 1700 Collaborateurs, 100 points de présence en France réalise un CA de 170 Millions d'euros et est en constante évolution depuis plus de 40 ans.
Acteur majeur en maintenance multi-techniques (plomberie, chauffage, électricité, menuiserie, serrurerie...) dans l'environnement de l'habitat social, notre groupe familial est fier de maintenir son indépendance.
La priorité : satisfaire leurs clients par la qualité de leurs prestations et promouvoir l'évolution de leur personnel.
Pour leur filiale, dédiée à la gestion des relations clients à distance, nous recherchons 1 Chargé(e) de clientèle.
Vos missions :
- Réceptionner les appels entrants des clients locataires et gestionnaires HLM.
- Identifier avec précision le problème technique rencontré par le client.
- Planifier et optimiser les plannings d'intervention des techniciens en respectant nos délais contractuels.
salaire : 1996€ (HS incluses) + TR 9.50€ + prime qualité (150€/mensuelle dès validation de la période d'essais)
Horaires : 39h hebdomadaire - amplitude du lundi au vendredi 8h-17h30
Profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 3 mois d'expérience. Première expérience réussie dans les métiers de la relation client au téléphone et de la gestion de planning appréciée.
- Esprit d'équipe, sens de l'écoute et du service.
- Aisance avec l'outil informatique et téléphonique.
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
| Durée du contrat | : | 18 mois |
| Lieu de la mission | : | Rhône Villeurbanne |
| Niveau d'étude | : | Bac général - Bac techno - Bac pro |
| Expérience | : | Débutant |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
|
| Début de la mission | : | 31/08/2024 |
| Salaire Annuel Brut : | : | 23952€ |
