Alternance - Assistant Location vacances F/H

Foncia, filiale du groupe Emeria, recrute ! Avec déjà + 600 agences et 10 000 salariés sur tout le territoire, notre développement se poursuit.

Notre ambition est d'être l'acteur de référence des services immobiliers résidentiels, reconnu pour sa qualité de service et le développement de services innovants.

Rejoindre Foncia en alternance, c’est :

Rejoindre une entreprise multi-métiers où il est possible d’évoluer et construire sa carrière. Chez nous, tous les diplômes, tous les âges, tous les parcours, tous les lieux de vie sont bienvenus. Tous nos postes sont ouverts aux salariés en situation de handicap.

• S’inscrire dans un groupe leader, entrepreneur et expert
• Participer à la digitalisation de ses métiers et de son business model
• Travailler au cœur de la vie de tous, au plus près de ses clients
• Être influenceur de la transition énergétique

Vos futures missions et responsabilités

Vous gérez de A à Z :

• Vous accueillez et informez nos clients se présentant à la réception/ à l’agence

• Vous traitez les appels téléphoniques et mails de la réception des clients et propriétaires français et étrangers

• Vous assurez le suivi du planning des réservations, les arrivées et les départs clients

• Vous informez et conseillez nos clients sur les activités et les prestations annexes de la résidence/ de l’agence et de la station

• Vous contrôlez et suivez les états des lieux et inventaires réalisés par les clients

• Vous assurez le suivi administratif et financier des réservations, gestion des encaissements (taxe de séjour, linge de lit, supplément parking, animaux...), tenue des feuilles de caisses,...

• Vous assurez la gestion et le suivi des commandes des prestataires (notamment blanchisserie, nettoyage,...)

• Vous répondez à toutes les demandes des clients et des propriétaires en veillant au bon déroulement de leur séjour, vous traitez les éventuelles réclamations 

Vous demain…

• Technologies : Apple avec suite Office – logiciel de gestion : Millenium, déployés sur 2023
• Avantages : Intéressement, Tickets restaurant, CSE, Titre transport
• Conditions : 13ème mois, Mutuelle
• Mission Handicap à disposition de tous nos salariés

La mobilité interne est dans l’ADN du groupe : vous pourrez évoluer dans le groupe (Foncia et filiales). Il y a forcément une agence près de chez vous !

• Vous préparez ou êtes titulaire d’un BTS Professions Immobilières et vous souhaitez vous spécialiser dans le secteur de l’immobilier
  
• Votre disponibilité, votre dynamisme, votre organisation ainsi que votre rigueur sont des qualités indispensables pour une bonne maîtrise de cette fonction
  
• Vous maitrisez le français, aussi bien à l’écrit qu’à l’oral
  
• Vous maîtrisez les outils bureautiques tel que le Pack Office
  
• Vous êtes curieux, autonome et rigoureux
  
• Travailler en équipe est essentiel pour vous et vous aimez le contact client
  
• Vous bénéficiez d'une réelle capacité d'adaptation, et savez gérer des priorités
  

En rejoignant Foncia, vous rejoignez une entreprise où vous pourrez vous développer avec les meilleurs experts et bénéficierez de formations tout au long de votre parcours. En un mot : Rejoignez-nous !