Description
Nous recherchons pour le compte de notre client un Téléconseiller (F/H).
- Emission d'appels sortants dans le cadre de la procédure (obligation d'appeler l'assuré après ouverture de
son dossier dans les SI) : appeler les assurés afin de les informer de la prise en compte de leur dossier, de
son déroulement, de son suivi.
- Ouverture du dossier de sinistre d'un assuré dans le SI client
- Prise en charge d'appels entrants : répondre aux sollicitations de l'assuré, à leurs interrogations, analyse,
les accompagner dans leur démarche.
Du lundi au vendredi.
08h30-16h30 ou 10h30-18h30 selon planning rotation.
Profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Sans diplôme et avoir au moins 1 année d'expérience.
Profil avec de l'expérience sur du back office, avec expérience en gestion administrative avec relation client.
- Proche de l'assuré, vous recherchez les meilleures solutions pour
l'accompagner et veiller à sa satisfaction
- Sens aigu de la communication : capacité d'écoute, de
reformulation et de synthèse, bonne expression orale et écrite
- Excellent sens relationnel
- Rigueur et sens de l'organisation
- Respect des procédures
- Esprit d'équipe
- Polyvalence
- Résistance au stress
- Disponibilité / Adaptabilité
- Confidentialité
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
| Durée du contrat | : | 4 mois |
| Lieu de la mission | : | Eure Louviers |
| Expérience | : | Débutant |
| Poste(s) disponible(s) | : | 2 |
| Poste de cadre | : |
Non
|
| Début de la mission | : | Dès que possible |
| Salaire : | : | 11.65 Horaire |
