Responsable SAV France

Rattaché au Directeur Technique, le Responsable SAV encadre les 4 départements SAV qui assurent la maintenance des robots installés chez les clients :
Assurer l'encadrement des Managers de chaque services SAV,

Superviser le travail de maintenance réalisé par ses équipes ou des prestataires externes,

Participer à des projets d'optimisation de l'organisation des activités de maintenance (process, outils...),

Piloter les activités de son entité en garantissant la performance et la qualité de service,

Mobiliser les équipes, maintenir et développer les compétences de ses équipes,

Participer au recrutement de ses équipes,

Réaliser les entretiens annuels d'évaluation et participer aux décisions concernant ses équipes (promotion, mutation, augmentation, mesures disciplinaires …),

Sensibiliser les salariés et les tiers afin que les normes de santé et de sécurité soient comprises et intégrées dans les pratiques de travail,

Assurer une veille technique et technologique afin de proposer l'amélioration et l'évolution des équipements et les mettre en adéquation avec les nouvelles technologies,

Coopérer avec l'ensemble des services internes,

Effectuer des reporting auprès du Directeur Technique.

Rémunération : entre 65k€/75k€ brut annuel hors primes. Voiture de fonction. RTT
Tickets restaurants. Pas de Télétravail. Accès gratuit à une salle de sport au siège.

Process : Vous rencontrez Malick de FED Engineering dans un premier temps (si on ne vous connaît pas encore) puis après validation de votre candidature, vous rencontrerez la RH et les opérationnels sur site.

De formation Type Bac+5 mécatronique, génie mécanique ou robotique, vous avez au moins 10 ans d'expérience en industrie dans le management d'un SAV industriel ou de techniciens de maintenance itinérants. Profil attendu :
Leadership : capacité à encadrer une équipe de Managers, de Techniciens et Ingénieurs de maintenance.
Connaissances dans des champs pluridisciplinaires (mécanique, électricité, automatisme, …).
Connaissances des réglementations et normes en vigueur (hygiène, sécurité, environnement et santé).
Capacité à gérer les priorités,
Sens commercial et sens du service client,