CHARGE DE RELATION CLIENTS (F/H)

Nous recherchons pour le compte de notre client UN CHARGE DE RELATION CLIENT F/H.

- Animation commerciale :
Prise en compte des demandes clients, analyse des besoins, et proposition de solutions
adaptées.
Elaboration des propositions commerciales (relances et suivi), participation aux réponses aux
Appels d'Offres.
Transmission des éléments tarifaires au service facturation, vérification de l'adéquation
entre propositions commerciales, commandes clients et termes contractuels.
Participation et animation des réunions ou comités clients, qualité, réunions internes (CS,
projets, COPIL, QRQC …).
Gestion de la partie visuels clients en lien avec l'usine de fabrication.
Gestion de comptes clients en autonomie, ou en lien avec le Global Account Manager.
- Suivi de projets et rôle d'interface entre les services internes et les clients (Achats /
IT / Chefs de projets / Etudes et Méthodes / Informatique / Finances et facturation /
Qualité…). Suivi des états d'avancement des projets et remontées d'alerte.
Rédaction des comptes rendus comité de suivi.
- Gestion administrative et qualitative :
Gestion des stocks clients, alertes et rôle de proactivité dans la gestion des stocks liés aux
évolutions technologiques et règlementaires. Gestion des approvisionnements liés à cette
gestion des stocks.
- Rôle de binôme sur comptes clients pour remplacements ponctuels selon répartition
établie.

Poste basé à Craponne

De formation Bac+5, vous justifiez d'une expérience de 5 années minimum.
Bonne qualité relationnelle, capacité à s'adapter à des interlocuteurs variés
Avoir une appétence particulière à l'amélioration continue
Autonome, rigoureux(se) et pragmatique dans votre travail
Aime la relation client et est attentif(ve) à la satisfaction client
Ce poste vous conviendra si vous appréciez le travail d'équipe