Description
Nous recherchons pour le compte de notre client, acteur incontournable de la relation client sur la Métropole Lilloise, des Conseillers Relation Client (H/F) dans le cadre d'un CDI.
Vous serez en charge de la gestion de la relation client et du traitement téléphonique et digital des contacts clients (débordement téléphonique des points de vente en France) :
* Suivi de commandes, de livraisons
* Traitement des litiges et réclamations
* Vérification de la disponibilité des produits
* Informations diverses sur les produits
Amplitude horaire du Lundi au Samedi entre 8h et 20h
Rémunération 1766€ brut mensuel + Tickets restaurant + Prime de performance
Prise de poste au 21/06/2024.
Profil recherché
Idéalement, vous avez une première expérience sur un poste similaire.
Vous disposez d'une très bonne expression écrite et d'une très bonne élocution.
Vous êtes orienté satisfaction client, vous savez faire preuve de bienveillance, d'écoute active et de réactivité.
Pour terminer, vous maîtrisez l'outil informatique et savez naviguer sur deux écrans.
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDI |
| Lieu de la mission | : | Nord Wasquehal |
| Expérience | : | Débutant |
| Poste(s) disponible(s) | : | 14 |
| Poste de cadre | : |
Non
|
| Début de la mission | : | 21/06/2024 |
| Salaire : | : | 1767 Mensuel |
