Description
Nous recherchons pour le compte de notre client des conseillers relation client (H/F) bilingue anglais dans le cadre d'un CDD pour la période estivale.
Au sein de l'équipe d'un client spécialisé dans la location de vacances, de logement dans le cadre de voyage et de séjour, vous gérez la relation client et digitalisée du traitement des contacts clients en anglais et français.
Vous gérez principalement les appels entrants et le traitement des mails/chat afin de les aider à la navigation du site ou de l'application et au fonctionnement du client, assistance à la réservation et au paiement, médiation en cas de litiges ou réclamation.
Horaires variables de 09h00-23h00 du lundi au dimanche sur un 35h semaine
Rémunération 1766 + Prime de performance et linguistique + Tickets restaurant
Plusieurs démarrages possibles pour des CDD entre Mai et Octobre.
Etudiant(e) ? Vous êtes le/la bienvenu(e) !
Profil recherché
Nous recherchons pour ces postes dans personnes ayant une expérience réussie en relation client à distance.
Ce poste nécessite une maîtrise du français et de l'anglais C1 ( lu, écrit, parlé) ainsi qu'une aisance relationnel, une écoute active, une aptitude à la gestion des réclamations et des conflits.
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDD |
| Durée du contrat | : | 4 mois |
| Lieu de la mission | : | Nord Wasquehal |
| Expérience | : | Débutant |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | 24/05/2024 |
| Salaire Annuel Brut : | : | 21203€ |
