Agent de transit / Inside sale Overseas

- Analyser les besoins : recueillir les besoins des clients et agents en matière de transport International et élaborer des offres tarifaires adaptées. Chiffrage aussi bien aérien que maritime, tant à l'export qu'à l'import
- Contribuer à entretenir, apporter un suivi, développer et fidéliser le portefeuille des clients et agents
- Être force de proposition pour la recherche de fournisseurs selon les besoins. Achat et négociation des conditions auprès des sous-traitants pour établissement des offres.
- Réaliser le suivi des affaires en relation avec les équipes opérationnelles
- Assister l'équipe commerciale pour le traitement des litiges
- Participer à la politique commerciale de l'entreprise : veille stratégique, plan d'action commerciale
- Assurer la remontée d'information : suivi CA, actions menées, dysfonctionnements et actions correctives

SAVOIR-FAIRE :-
Etre capable de :
- Connaissance des procédures pour du transit export/import, aérien/maritime. Des connaissances en douane serait un plus.
- Connaissance des techniques commerciales (Négo, vente, devis…)
- Assurer relation commerciale avec le client
- Connaitre la règlementation du transport de marchandises dangereuses par voie aérienne et maritime
- Aisance en anglais
- Connaissance des outils informatiques (Excel, Word, Outlook, Powerpoint)




SAVOIR COMPORTEMENTAL -
Etre capable de :
- Excellent sens relationnel - Savoir gérer une situation nécessitant de la diplomatie
- Sens de la relation fournisseur/client
- Capacité à travailler en équipe et chercher l'information là où elle se trouve
- Capacité d'adaptation
- Dynamisme et réactivité
- Etre organisé et rigoureux