TECHNICIEN INFORMATIQUE (F/H)

Nous recherchons pour le compte de notre client, cabinet de conseil international dans le domaine de la robotique médicale, un technicien informatique (F/H)

Notre Management Nos valeurs prennent racines dans l'honnêteté, la discrétion, l'expertise et l'innovation. Elles sont aux services de nos clients et de notre équipe. La proximité de l'équipe managériale avec chacun des collaborateurs constitue le ciment essentiel des relations professionnelles qui s'établissent dans la convivialité au sein de notre structure.
Dans le cadre de la gestion de projet et ou de mission nous favorisons la confiance et l'implication de chacun. Dès votre arrivée, que vous soyez un expert ou dévutant, vous bénéficierez d'un accueil personnalisé afin de vous assurer la meilleure prise en main de vos prérogatives.

Missions
Le Technicien informatique gère une partie du parc informatique (installation, dépannage, supervision, évolution).
Il prend en charge le support utilisateur, donne des conseils sur l'utilisation des outils informatiques et les bonnes pratiques générales de l'informatique.
Il sensibilise les utilisateurs à la sécurité et assure les présentations outils informatiques standards.
Dans un environnement Microsoft de dernière génération
- Environnement multisites & multi sociétés
- Parc utilisateur sous Windows 10 & 11
- Environnement Microsoft 365
- Téléphonie mobile (IOS & Android),
votre mission consistera à effectuer les tâches suivantes :
- Prendre en charge les demandes internes, par portail, téléphone ou email, dans le respect des process établis
- Analyser par téléphone ou via un outil de prise en main à distance, les problèmes fonctionnels rencontrés par les
collaborateurs
- Dépanner et/ou proposer des solutions et conseils aux utilisateurs et les accompagner dans leur mise en place (en cas d'incident non résolu escalade au niveau supérieur)
- Gérer le parc informatique
Installation et maintenance de postes et périphériques, supervision
- Présenter les outils informatiques aux nouveaux utilisateurs et les sensibiliser à la sécurité et aux bonnes pratiques.

Formation Bac +2 BTS ou DUT informatique et réseaux, vous avez eu idéalement une première expérience professionnelle de minimum 2 ans en informatique sur un poste similaire.
Vous êtes à même d'analyser et de résoudre des problèmes techniques de différentes natures, de sensibiliser les utilisateurs à la sécurité et aux bonnes pratiques et d'analyser les risques et impacts des changements techniques
Doté d'une curiosité technique, vous êtes force de proposition et autonome, avec une bonne gestion des priorités.
Vous possédez un Anglais technique à l'écrit (lecture et rédaction), l'expression orale est un plus.