Description
Nous recherchons pour le compte de notre client, centre d'appel , plusieurs profils chargés de clientèles.
Au sein du centre d'appel organisé en openspace, vous travaillez pour un client fournisseur d'energie:
- Appels entrants
- Gestion et traitement des demandes clients en front office (85%): explication de factures, demandes de déménagements, etc.
- Back office (15%): traitement de dossiers.
- Propositions de services complémentaires
- Utilisation de logiciel
Contrat en CDD long terme et/ou CDI.
Amplitude horaire du lundi au vendredi 8h-19h et le samedi 8h-13h
Salaire: SMIC + primes sur objectifs individuels.
Comité d'entreprise
Accessible en transports en communs
Télétravail possible pour contrats en CDI.
Intégration collective avec formation théorique de 10 jours (9h-17h) puis 10 jours en accompagnement personnalisé.
Profil recherché
Débutants acceptés.
Vous disposez d'un bon relationnel téléphonique. Vous êtes à l'aise avec la communication orale et l'expression écrite (orthographe).
Prise de poste le 3 juin.
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDI |
| Lieu de la mission | : | Calvados Caen |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | 09/06/2024 |
| Salaire Annuel Brut : | : | 21204€ |
