Description
Pour le compte de notre client, nous recrutons un Réceptionnaire atelier F/H . Vous intégrez une concession reconnue dans l'entretien, la réparation et le diagnostic automobile.
Vos missions:
En tant que réceptionnaire atelier, vous êtes l'interface entre les clients et l'atelier. Vos missions principales seront :
Accueillir les clients avec professionnalisme (physique et téléphonique)
Identifier les besoins, réaliser les devis et planifier les interventions
Organisation et planification des interventions
Informer les clients de l'avancement et des éventuelles modifications
Suivre et contrôler des activités confiées aux collaborateurs
Gérer des réclamations
Transmettre d'informations à caractère technique ou commercial avec les services du constructeur
Garantir la satisfaction client et la qualité du service
Profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 2 années d'expérience sur un poste similaire ou dans le secteur de l'automobile
Bonnes connaissances techniques en mécanique automobile
Sens du service, rigueur, organisation et aisance relationnelle
Maîtrise des outils informatiques (logiciels de gestion atelier, pack Office)
Permis B obligatoire
Le salaire sera à définir en fonction du niveau de formation et d'expérience
Informations complémentaires
