Description
Notre client à AURAY est une entreprise spécialisée dans les activités de programmation, de conseil et d'autres activités informatiques.
Comment se déplacer jusqu'au lieu de travail ?
- En voiture, vous profitez d'un parking gratuit mis à disposition.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
Vous serez séduit(e) par l'innovation, la forte croissance et les valeurs humaines qui caractérisent cette entreprise. Rejoignez une mentalité fondée sur l'excellence et le dépassement de soi.
Seriez-vous intrigué(e) par le défi captivant d'un poste de Technicien hot-line (F/H) ?
Vous serez chargé(e) d'assurer le support technique applicatif en apportant une assistance experte aux utilisateurs et en résolvant divers problèmes logiciels.
- Fournir un support technique de première ligne aux utilisateurs pour les questions liées aux applications logicielles
- Diagnostiquer rapidement les problèmes rencontrés et proposer des solutions adaptées en collaboration avec les équipes techniques
- Assurer un suivi rigoureux des incidents signalés jusqu'à leur résolution complète
- Documenter les résolutions et mettre à jour les bases de connaissances internes
- Accompagner les utilisateurs dans l'utilisation optimale des outils applicatifs et des logiciels installés
Voici les détails de l'offre pour ce poste :
- Contrat: CDI
- Salaire: 27000 euros /an
Vous pouvez également profiter de ces avantages exclusifs :
- Avantages CSE
- Primes et intéressements
- Tickets restaurants
Profil recherché
À la recherche d'un(e) Technicien(ne) hot-line expérimenté(e) pour fournir un support applicatif de qualité et accompagner les utilisateurs avec professionnalisme.
- Maîtrise approfondie des solutions logicielles et des systèmes informatiques
- Expérience significative de cinq ans dans le métier de helpdesk
- Capacité à guider et former efficacement les utilisateurs lors de l'accompagnement
- Diplôme en informatique ou certification ITIL fortement recommandé(s)
- Excellente aptitude à résoudre des problèmes avec patience et empathie
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDI |
| Lieu de la mission | : | Morbihan Auray |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 2 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | 23/06/2025 |
| Salaire Annuel Brut : | : | 27000€ |
| Secteur | : | Informatique, Télécommunications |
