RESPONSABLE E COMMERCE (F/H)

Nous recherchons pour le compte de notre client, PME à dimension internationale spécialisée dans la fabrication et la distribution de cosmétiques de luxe, un Responsable e-Commerce F/H.

Au sein de la Direction BtoC, vous serez chargé de définir, piloter et optimiser la stratégie e-commerce afin d'accélérer la croissance digitale, en coordonnant les leviers commerciaux, e-merchandising et marketing, avec une vision orientée performance, expérience client et rentabilité.

Dans ce cadre, vous aurez pour principales missions :

E-Commerce :
- Pilotage global de l'activité online et définition des plans d'action par marché avec un suivi des performances et une adaptation continue selon les objectifs business
- Responsable des reportings et de l'analyse des ventes sur les sites e-commerce et plateformes
- Coordination avec les équipes locales et les filiales pour optimiser l'expérience utilisateur et assurer une cohérence digitale à l'échelle internationale
- Gestion des budgets, forecasts et indicateurs de performance (KPIs)

E-merchandising :
- Supervision de l'animation commerciale des sites, en alignement avec le calendrier marketing 360°, en lien étroit avec les filiales (États-Unis, Italie, Allemagne, Asie)
- Élaboration de la stratégie e-merchandising des optimisations liées : mise en ligne des nouveautés produits, lancement d'opérations ciblées, animations homepage et landings, déploiement et amélioration des outils de merchandising et de searchandising
- Force de proposition sur les projets de développement, avec une forte sensibilité business

Opérations et client :
- Coordination des opérations marketing pour le département online
- Coordination des opérations logistiques et du service client

Management :
- Encadrement d'une équipe de 2 personnes e-merchandisers

De formation supérieure type Bac+4/5 minimum, vous bénéficiez d'une expérience professionnelle de 5 à 10 ans sur des missions comparables (Expertise confirmée dans la gestion de plusieurs sites e-commerce à l'international) dans les secteur mode ou skincare (luxe/haut de gamme).
Vous maîtrisez la gestion de projet, vous avez déjà travaillé dans un contexte international et parlez anglais couramment.
Vous maitrisez des outils ecommerce (plateformes Salesforce Commerce Cloud et
Shopify), PIM, Analytics.
Par ailleurs, vous faites preuve d'une forte motivation, de dynamisme et de polyvalence, ainsi que de leadership en tant que manager.