TECHNICIEN DÉPANNEUR SAV (F/H)

Nous recherchons pour le compte de notre client basé à Lissieu, un Chargé de SAV (H/F)

Au sein d'une équipe, vous aurez pour missions principales :

- Réaliser la maintenance curative et préventive sur des appareils clients.
- Diagnostiquer les pannes, identifier les composants défectueux et effectuer les réparations nécessaires, qu'elles soient mécaniques, électriques ou électroniques.

Vous serez amené à échanger des informations avec le support technique, les clients (en direct ou à distance), le service ADV/préparation de commande, la supply chain et les équipes internes. Vous serez garant de la satisfaction client par la qualité de vos interventions et votre sens du service.
- Établir des rapports d'intervention.
- Assurer un suivi des interventions et gérer les stocks de pièces de rechange.
- Participer activement à l'amélioration des procédures SAV.
- Assurer une communication fluide avec les clients internes et externes.

Nous recherchons une personne possédant idéalement un niveau Bac+2/3 en Électrotechnique, Maintenance Industrielle ou équivalent. Une expérience significative dans le domaine du service après-vente, idéalement dans un environnement technique similaire, est fortement appréciée.

Les compétences et connaissances clés pour ce poste incluent :

Des connaissances professionnelles en dispositifs de pannes ou d'anomalies.
Des compétences en mécanique, électricité et électronique.
Une bonne capacité à communiquer des informations techniques.
De la rigueur et de l'organisation dans votre travail.
Une capacité à travailler en autonomie et à rendre compte de votre activité.