ASSISTANT COMMERCIAL (F/H)

Nous recherchons pour le compte de notre client, Situé à Moirans (38), un assistant commercial H/F.
L'entreprise développe, fabrique et distribue partout dans le monde des actionneurs
électriques. Faisant partie d'un groupe américain présent à l'international dans les produits et solutions pour le sanitaire, le chauffage et la
protection des réseaux et installations d'eau potable.

Vos principales missions seront les
suivantes :
- Saisie de commandes client
- Accueil téléphonique, renseignement clients, gestion des boites mails communes
- Gérer un portefeuille client sur une zone définie : Elaborer des devis de produits catalogue,
créer et maintenir à jour les comptes clients dans l'ERP et/ou le CRM (informations
administratives et commerciales), ouvertures SAV : saisir les réclamations client dans le
logiciel dédié, organiser le transport en fonction des accords avec le client, obtenir les
documents douaniers.
- Finaliser la création et maintenir à jour les codes articles : saisir les prix tarif dans ERP et
traduire la désignation en anglais

Compétences techniques attendues
- Bon niveau d'anglais écrit et parlé – savoir tenir une conversation.
- Vous êtes à l'aise en informatique : Pack Office, facilité d'adaptation sur un nouvel outil type
ERP
- Vous avez idéalement une première expérience réussie en service clients
Profil recherché
- Vous êtes une personne dynamique et vous êtes capable de réagir rapidement en fonction
des urgences ou priorités
- Vous avez le sens du relationnel et vous vous adaptez facilement à vos interlocuteurs et votre
environnement
- Vous avez une écoute active bien développée
- Vous avez la capacité de mémoriser un certain nombre d'éléments liés à votre travail
- Vous faites preuve de rigueur et avez le sens du détail
- Intérêt pour les produits techniques (pas de connaissances particulières nécessaires).

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