Superviseur-Régulateur en Gare Routière d'Aix en Provence (H/F)

Transdev recrute un Superviseur-Régulateur en Gare Routière d'Aix en Provence (H/F)

Dans le cadre de son exploitation pour le compte de la Métropole Aix-Marseille Provence, MOBILINK, filiale du Groupe TRANSDEV recherche un Superviseur-Régulateur Gare routière (H/F) pour la gare routière d'Aix en Provence.

Votre mission

* Régulation :

- Gestion du système d'information voyageur au quotidien, planification des flux et gestion des aléas d'exploitation.
‐Gestion des mouvements des TC, de la plateforme et de l'information voyageurs dynamique,
‐Suivre et contrôler la conformité des missions des transporteurs via le SIV, la vidéosurveillance, la gestion des barrières, ainsi que le respect du règlement intérieur des sites,
‐Saisie des incidents d'exploitation dans la main courante informatique Mobirecord,
‐Gestion des aléas d'exploitation en temps réel (ex : grèves, accident de la route, retards …)
‐S'assurer de la conformité de l'affichage de l'information voyageurs statique et de la bonne image du site.

* Sécurité :

‐Supervise le système de vidéo surveillance des sites,
‐Est le garant de la collaboration quotidienne avec le prestataire de gardiennage,

* Management :

‐Coordonne les agents de mouvements,
‐Suit le planning des agents en temps réel : retards, remplacement,
‐Forme les nouveaux agents.

Divers :

‐Suivre et contrôler les équipements,
‐Remonter tous dysfonctionnements constatés et besoins des transporteurs et des agents,
‐Suivre et contrôler la propreté du site : contrôle qualité de la prestation,
‐Etablir un reporting journalier des évènements survenus pendant le service.

Votre profil

* Connaissance approfondie de Word et Excel,
* 1 an d'expérience en management de proximité,
* Aisance rédactionnelle,
* Permis B obligatoire

Les plus !
- Nous accompagnons le développement, l'équilibre professionnel et personnel et le bien-être de nos collaborateurs.
- Nous construisons une culture d'entreprise bienveillante qui valorise la diversité, permettant à chacun de s'épanouir.
- Nous donnons à nos collaborateurs la possibilité d'avoir un impact sociétal positif en déployant des transports durables.
- Nous offrons à nos collaborateurs des opportunités pour construire leur expérience au sein d'un Groupe international, aux activités locales.

Rejoignez un Groupe international fortement ancré dans les territoires !
Transdev est un leader international de la mobilité au service des territoires. Nous concevons et opérons des transports collectifs - bus, cars, trams, trains, vélos partagés, ferries, entre autres… - pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun. Parce que nous sommes des femmes et des hommes au service des autres, nos 102 000 collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur les gens et la société. C'est en étant attentifs à chacun que l'on permet à tous d'avancer.
Et vous ? Qu'est-ce qui vous fait avancer ?