TECHNICIEN CHEF D’ÉQUIPE (F/H)

Nous recrutons pour le compte de notre client spécialisé dans l'accompagnement de la transformation numérique un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITÉ(F/H).

Vos missions seront réparties de la manière suivante:
- La gestion et supervision des interventions de proximité
Vous organisez, planifiez, supervisez les interventions de maintenance préventive et curative
auprès des adhérents.
Vous assurez la gestion des demandes ainsi que des incidents et veillez à leur résolution des dans le
respect des délais contractuels.
Vous Coordonner les interventions sur site tout en veillant à la disponibilité des ressources
nécessaires (techniciens, matériel, etc.).
-L'amélioration continue ainsi que du suivi de la qualité de service:
Vous proposer des méthodes et outils pour l'optimisation des interventions de proximité et le
suivi de la qualité de service.
Vous participez à la définition des processus de gestion des incidents et des changements pour
améliorer l'efficacité opérationnelle.
-Le Management et encadrement de l'équipe proximité:
Vous fixez les objectifs et encadrez les collaborateurs dans leurs missions quotidiennes.
Vous animez des réunions de suivi d'équipe et des points de coordination avec les autres
services de la direction.
Vous garantissez le développement des compétences de l'équipe à travers des formations et des
séances de partage de connaissances.
Ce poste situé à Châteaufort est à pourvoir dès à présent dans le cadre d'une mission de 18 mois.
La rémunération brute annuelle est de 34000 euros légèrement négociable selon vos expériences.

Titulaire d'un diplôme de niveau Bac+2 ou équivalent dans le domaine de l'informatique, vous disposez d'au moins 2 ans d'expériences dans le domaine de l'informatique.
Vous avez une bonne maîtrise des environnements Windows 10 et 11.
Vous avez une bonne connaissance des outils de gestion tickets et de suivi des interventions
Vous êtes organisé et avez un bon communicant.
Vous êtes autonome et rigoureux