Description
Nous recherchons pour le compte de notre client, un chargé de conseil à distance et communication (F/H)
Sous la responsabilité de la directrice de la communication et de la prospection, en lien direct avec les gestionnaires de scolarité et conseillers formation, le (la) chargé(e) de conseil à distance et communication est principalement en charge des missions suivantes :
1. Information et 1er niveau de conseil
¿ Accueil téléphonique : information et 1er niveau de conseil.
¿ Traitement des demandes d'informations.
¿ Relances téléphoniques et suivi des demandes issues du site web.
2. Soutien aux conseillers
¿ Etablissement des devis incluant le suivi et les relances.
¿ Saisie des dossiers d'inscription après vérification.
¿ Aide aux examens : convocations, réservation des salles, surveillances, recueil des copies d'examen, saisie des notes.
¿ Préparation des salles et de leur signalétique.
3. Gestion administrative
¿ Accueil en présentiel
¿ Gestion du courrier du siège régional.
¿ Participation au suivi de la maintenance des locaux (travaux, entretien).
¿ Gestion des stocks et commandes des fournitures administratives.
¿ Actualisation de l'affichage et des présentoirs de documentation à disposition des publics.
4. Communication et réseaux sociaux
¿ Création de contenus attrayants et pertinents pour différents canaux sociaux (textes, images).
¿ Interaction avec les abonnés : réponses aux commentaires, messages et questions de manière
rapide et appropriée.
¿ Aide à l'organisation des événements.
¿ Organisation et animation de temps de convivialité à destination des personnels.
Profil recherché
¿ Sens de l'accueil, de la courtoisie et de la communication :
- aisance à l'oral avec emploi d'un langage clair, concis et adapté ;
- capacité d'écoute et de gestion des situations difficiles ;
- excellente qualité rédactionnelle (orthographe, syntaxe et formules adaptées).
¿ Sens de l'organisation et de la planification des tâches.
¿ Maîtrise des outils bureautiques (Word, Excel), de la téléphonie et des nouvelles techniques de
communication (web, e-mailing, ...).
¿ Rigueur : organisation et méthode.
¿ Polyvalence et capacité d'adaptation.
¿ Capacité à travailler en équipe.
¿ Respect du public, discrétion professionnelle et déontologie.
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
| Durée du contrat | : | 2 mois |
| Lieu de la mission | : | Côtes-d'Armor Ploufragan |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
|
| Début de la mission | : | 27/06/2025 |
| Salaire : | : | 12 Horaire |
| Secteur | : | RH, Formation, Recrutement |
