Chef d'équipe - Transport H/F

Nous recherchons un.e Chef.fe de table en CDI rattaché.e au Superviseur et basé.e à Créteil (94). Vos missions seront les suivantes :

* Gérer les anomalies rencontrées par l'équipe d'exploitants
- Prendre en charge les problématiques non résolues par les exploitants (retard de livraison, de trains, de chargement et déchargement, anomalie de disques, panne de véhicules…)
- Mettre en place des actions correctives
- Rendre compte à son responsable hiérarchique afin de travailler sur les actions préventives

* Garantir la gestion des flux
- S'assurer du respect du cahier des charges clients au regard du reporting quotidien
- Superviser les plannings transport dans le respect des objectifs qualitatifs et quantitatifs
- Coordonner les actions du pôle exploitation avec les autres services de l'entreprise (litige, technique, administratif)
- Veiller au respect des process internes et des directives transmises par son Responsable hiérarchique
- Garantir la qualité des informations
- S'assurer de la bonne tenue des tableaux de bord par l'équipe d'exploitants afin de suivre les indicateurs de performance

* Manager le personnel d'exploitation
- Animer l'équipe d'exploitation en conformité avec les consignes données par le Superviseur et le Responsable d'Agence
- Organiser les rotations de travail des exploitants et des conducteurs
- Gérer l'intégration des nouveaux collaborateurs
- S'assurer de la bonne application des valeurs et règles de l'entreprise
- Transmettre les informations et consignes nécessaires au bon fonctionnement du service

Profil recherché :

- Esprit d'équipe
- Sens de l'anticipation et de l'initiative
- Capacité de raisonnement
- Rigueur et pragmatisme
- Sens de l'entreprise
- Capacité de management
- Bonne organisation
Compétences de base
- Maîtriser la réglementation du transport
- Savoir manager une équipe
- Maîtriser l'outil informatique