Description
Nous recherchons pour le compte de notre client :
Un(e) commercial(e) sédentaire (F/H)
La mission :
Se montrer disponible pour répondre aux besoins du client et apporter une solution.
Travailler en totale collaboration avec son/ses binômes itinérants et avec la hiérarchie dans le but d‘atteindre les objectifs du secteur
Les tâches principales sont les suivantes :
- Répondre aux demandes entrantes des clients (tél,mail, CRM), apporter des solutions en véhiculant l‘image de l'entreprise.
- Rédiger et envoyer les offres
- Traiter les commandes et saisir les offres
- Relancer les offres
- Renseigner les outils informatiques sur CRM, Navision (ex : ouvertures et mises à jour comptes clients)
- Echanger avec son itinérant sur l‘actualité en lien avec la stratégie et les objectifs
- Traiter les sujets clients avec les services supports
- Gérer des comptes clients au quotidien
- Gérer et analyser les clients socle (A et B) et mise en place d‘action en collaboration avec le binôme
- Entretenir la relation clients B et C
- Traiter les litiges
- Communiquer au gré des besoins avec son N+1 (marché, fonctionnement et organisation service, anomalies informatiques..)
- Réaliser un feedback annuel avec son itinérant
Profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac +2, Expérience minimum de 1 an dans une fonction similaire.
Connaissances spécifiques :
Maîtrise des produits et compréhension du marché industriel
Maîtrise des outils informatiques (Excel, Office 365, NAV, CRM)
Maitrise des procédures
Maîtrise de la négociation \\ Anglais courant
Savoir être :
Adaptabilité, polyvalence
Ouverture d'esprit
Esprit d'équipe
Capacité d'écoute, patience et pédagogie
Gestion du stress
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDI |
| Lieu de la mission | : | Seine-et-Marne Pringy |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
|
| Début de la mission | : | Dès que possible |
| Salaire Annuel Brut : | : | 30000€ |
| Secteur | : | Commercial, Distribution |
