Description
Notre client est une entreprise située à VESOUL qui propose des services de fabrication de meubles haut de gamme pour ses clients.
Pourquoi rejoindre cette entreprise ?
« Cette entreprise allie innovation, stabilité et proximité humaine pour vous offrir un environnement de travail épanouissant et porteur de valeurs fortes. »
Quelle perspective inspirante vous réserve le poste de Superviseur help desk (F/H) ?
Dans un environnement dynamique, vous assurerez la gestion efficace des opérations du service d'assistance, garantissant une qualité de service optimale.
- Encadrement et motivation de l'équipe, en veillant au développement professionnel de chaque membre
- Coordination des flux de travail pour maintenir un rendement efficace et adapté aux exigences
- Supervision de la gestion des cadences et des délais pour assurer le respect des objectifs fixés
- Gestion proactive des stocks liés au service, en anticipant les besoins et optimisant les ressources
- Analyse des performances du service et mise en place de stratégies d'amélioration continue
Voici les détails de l'opportunité :
- Contrat: CDI
- Salaire: 27300 euros /an
Notre client vous propose également ces avantages exceptionnels :
- Avantages CSE
- Indemnité kilométrique
- Prévoyance santé
- Primes et intéressements
Profil recherché
Le Superviseur help desk (F/H) est un(e) professionnel(le) dynamique ayant des compétences avancées en gestion d'équipe et en optimisation des processus pour garantir un service client exceptionnel.
- Maîtrise avérée des techniques de management pour diriger une équipe polyvalente et motivée
- Expérience solide dans la gestion des cadences et l'optimisation des flux de travail
- Compétence en gestion des stocks pour assurer une disponibilité optimale des ressources matérielles
- Expertise en rendement pour identifier et implémenter des améliorations de processus
- Certification ITIL ou diplôme en informatique, attestant de compétences spécialisées en gestion de service client
Processus de recrutement
Vous avez toujours rêvé(e) de travailler dans ce domaine ? Nous sommes impatients de découvrir votre candidature ! Nous vous garantissons un processus de recrutement chaleureux et personnalisé, avec un(e) consultant(e) dédié(e) pour vous guider à chaque étape.
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDI |
| Lieu de la mission | : | Haute-Saône Vesoul |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | 30/07/2025 |
| Salaire Annuel Brut : | : | 27300€ |
| Secteur | : | Informatique, Télécommunications |
