Description
Nous recherchons pour le compte de notre client, un chargé de relation client (H/F).
Votre rôle est de répondre aux demandes de renseignements sur les prestations et gérer les réclamations client
- Conseiller les clients sur les aspects techniques tout en détectant et remontant leurs besoins
- Suivre la qualité des prestations rendues et proposer d'éventuelles améliorations à l'équipe de gestion
Profil recherché
Vous devez être titulaire d'un Bac+2 et avoir au moins 6 mois d'expérience.Vous avez envie de contribuer à la satisfaction client et d'agir en tant qu'acteur clé du développement commercial.
- Aisance relationnelle pour répondre efficacement aux demandes clients et traiter les réclamations
- Première expérience en relation client et connaissance des process Service Clients
- Diplôme BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client ou équivalent préférablement requis
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
| Durée du contrat | : | 5 mois |
| Lieu de la mission | : | Marne Reims |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | 15/07/2025 |
| Salaire : | : | 13.2 Horaire |
