Technicien d'Intervention Boucle Locale F/H

L'UCI Nord de France :

Venez vivre une expérience humaine unique, au sein d'une entité dynamique et d'une équipe solidaire et engagée, résolument tournée vers l'avenir !

Au sein d'Orange France, les Unités Clients et Industrielles (UCI) assurent la livraison et la maintenance de tous les produits et services d'Orange qui nécessitent une étude ou une intervention technique. Elles interviennent sur les réseaux cuivre et fibre et chez les clients pour le compte de différents donneurs d'ordres et sur les marchés Grand Public, Entreprises et Wholesale.

L'Unité Clients et Industrielle Nord De France assure l'ensemble des activités d'intervention clients, réseau structurant et boucle locale relevant de la production et/ou du service après-vente sur les marchés Grand Public, Entreprises et Wholesale. Elle contribue à l'expérience et la satisfaction de ses clients par la maitrise de la qualité de ses prestations.

L'UCI Nord de France compte 1200 collaborateurs et 30 sites répartis sur 9 départements des Hauts de France et de la Champagne Ardennes.


Mission
"'Au sein du groupe interventions réseau boucle locale de la Direction Intervention Réseau Artois-Hainaut (Unité Clients et Industrielle Nord de France), vous réalisez les interventions terrain sur tous types d'équipements réseaux pour la production ou maintenance cuivre et fibre. Je vous attends afin de vous faire découvrir le métier de technicien.ne boucle locale dont les activités sont très diversifiées.. Franchissez le pas ! '" [Ludovic, manager]
En intervention sur le terrain
- Vous travaillez toujours en binôme, sur les réseaux cuivre et fibre
- Vous exécutez les travaux de raccordement, de câblage, d'installation d'équipements (sur poteaux, en conduite souterraine et/ou enterrée)
-  Vous respectez les délais et la qualité de service attendus par le client
- Vous rendez compte au pilote d'activité pour qu'il informe le client
- Vous assurez et pilotez le suivi de nos sous-traitants (accompagnement sur chantier, montée en compétence ...).
- Vous vérifiez les chantiers réalisés par nos partenaires
- Vous intervenez parfois en heures non ouvrables, effectuez des travaux programmés et assurez des astreintes (environ 2 par an)
- Vous renseignez le système d'information avec rigueur
- Votre challenge est de développer une relation client de qualité pour valoriser la marque Orange
Au bureautout de même
- Vous mettez à jour le Système d'Information (comptes rendus d'interventions)
Compétences
"Dans les premiers mois de votre intégration chez Orange, vous bénéficiez d'une formation adaptée et êtes accompagné-e dans votre montée en compétences"

Etre au coeur des activités d'Orange, ça vous tente, alors rejoignez nous !
Profil
"'Vous aimez être sur le terrain, vous appréciez le travail en extérieur et en binôme ? Vous êtes donc le maillon fort que je recherche : volontaire, curieux, impliqué et solidaire ... alors notre équipe est faite pour vous. Encore un doute ? Je suis prêt à vous former'  Ludovic, manager" [Ludovic, manager]
- Vous savez faire preuve d'autonomie et prendre des initiatives
- Vous savez détecter, analyser et qualifier les besoins 
- Votre réactivité est une qualité appréciée
-  Vous vous adaptez à des environnements et des interlocuteurs divers
- Vous êtes disponible (déplacements Artois Hainaut et éventuels renforts hors territoire)
- Vous mettez un point d'honneur à trouver des solutions pour réparer les clients au plus vite