CDD - Chef de projet CRM Omnicanal H/F

Le Groupement Les Mousquetaires, ce sont 7 enseignes de la grande distribution portées haut et fort par plus de 3 000 chefs d'entreprise indépendants ! Ce sont aussi 150 000 collaborateurs mobilisés autour de notre modèle unique de producteurs et commerçants. Et nous en sommes fiers ! Dans toutes les fonctions au service des points de vente, de la logistique à l'immobilier, en passant par l'industrie agroalimentaire ou l'informatique, nos équipes font nos succès. Chez Intermarché & Netto (ITM AI) les enseignes alimentaires du Groupement, notre goût d'entreprendre, notre indépendance et la diversité de nos métiers nous permettent d'avoir un impact sur toute la chaîne de production pour répondre aux nouvelles attentes des consommateurs. Chaque jour, nos équipes réunissent leurs compétences autour de la table pour faire vivre notre mission : "Ensemble, agissons pour placer le mieux manger à la portée de tous". Envie de vous engager concrètement dans l'action avec nous pour relever nos défis d'aujourd'hui et de demain ? Parlons-en très vite !

Nous recherchons pour notre direction Marketing Client & Communication, un(e) Chef de projet CRM H/F pour intégrer le service Marketing Clients, dans le cadre d'un CDD de plusieurs mois.

Prêt(e) à relever le défi ?

Rattaché(e) au Chef de Pôle CRM Omnicanal, vous serez pleinement intégré(e) à l'équipe marketing et travaillerez en étroite collaboration avec les différentes entités du marketing, de la communication et des équipes digitales.

Plus précisément, vous vous verrez confier les missions suivantes :

• Définition et mise en œuvre des campagnes ciblées (e-mail, SMS, push notification…) : gestion du planning de communication en adéquation avec le plan d’animation commerciale, brief créa, définition du ciblage et programmation dans notre outil de gestion de campagne
• Contribuer aux enjeux de la direction marketing à travers le recrutement, la fidélisation des clients de l’enseigne dans le respect des budgets et de la saisonnalité.
• Elaboration et amélioration des scénarios de Marketing automation en fonction du parcours clients (cycle de bienvenue, cycle de réengagement, triggers)
• Assurer la cohérence des prises de parole dans le respect de la stratégie CRM et média et de la pression commerciale.
• Mesurer et analyser la performance de l’activité et faire des recommandations d’optimisation (mise en place des indicateurs de pilotage de l’efficacité des actions menées en coopération avec l’équipe data)
• Identifier les opportunités de business complémentaires à travers de nouveaux canaux, l’optimisation des outils déployés et une veille concurrentielle et technologique

Et si vos compétences venaient nourrir notre missions ?

• Titulaire d'un Bac +5 en Marketing, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum sur un poste similaire.
• Vous disposez d'une capacité d'analyse et de synthèse orientée résultats, vous savez traiter les données transmises par nos équipes Data.
• Votre excellent relationnel vous permet de communiquer aisément en interne les enjeux et initiatives CRM et d'expliquer leur portée pour la stratégie de l'entreprise, en vous adaptant à vos interlocuteurs
• Votre créativité marketing vous permettra d'être proactif dans la proposition de nouvelles campagnes attractives et performantes.
• La connaissance de l'outil Salesforce est un impérative, vous maitrisez Excel et Powerpoint.

Vous aimez penser « client first » ? La data, la personnalisation et la digitalisation sont des sujets qui vous intéressent ? Vous voulez mettre votre talent au service d’une révolution d’enseigne ? Alors rejoignez l’aventure !

Un processus de recrutement en 3 étapes :

• Une prise de contact téléphonique avec la recruteuse dédiée à ce poste !
• Un RDV visio avec la recruteuse afin de faire connaissance, de faire le point sur vos attentes et de répondre à l’ensemble de vos questions !
• Et enfin, un RDV avec votre potentielle future N+1 !

Envie de rejoindre les enseignes Intermarché & Netto ? Engagez-vous concrètement dans l’action avec nous pour relever nos défis d'aujourd’hui et de demain ! Parlons-en très vite !