Technicien/ne Intervention Réseaux Structurants - Environnement Technique

Au sein des Unités Clients d'Intervention (UCI) d'Orange, vous intégrez une équipe dédiée au déploiement, à l'installation et à la maintenance des réseaux et services télécoms pour nos clients. Vous jouez un rôle essentiel dans le respect des délais et la qualité de service, assurant la livraison et le rétablissement des accès et services sur votre territoire. En tant que technicien d'intervention, vous êtes un acteur clé de l'opérateur de télécommunication Orange, contribuant activement à la construction et au dépannage des réseaux haut débit, très haut débit et mobile. Vous êtes également un ambassadeur de la relation client, facilitant la découverte des nouveaux usages, produits et services Orange. Garant de l'intégrité du patrimoine réseau, même face aux aléas climatiques, vous évoluez dans un environnement où l'entraide et la collaboration sont au coeur des valeurs de l'équipe.


- Vous assurez en permanence les interventions nécessaires sur les équipements du réseau dans votre coeur de métier, l'Environnement Technique, ainsi qu'en complément d'activité (commutation, mobile, divers) pour la maintenance préventive et curative, la production et les évolutions du réseau.
- Vous réalisez des expertises techniques sur les équipements de l'environnement technique.
- Vous conduisez des audits auprès des sous-traitants, toujours sur demande du pilotage de la Direction Opérationnelle Réseaux.
- Vous proposez des actions visant à prévenir toute non-conformité liée aux processus ou au système qualité.
En complément :
Gestion des interventions Production
Vous mettez en place et mettez à disposition les équipements nécessaires à la fourniture des services et aux évolutions du réseau. Vous assurez également leur mise en service.

Maintenance préventive
Vous participez à l'élaboration ou à l'adaptation des fiches de maintenance préventive. Vous réalisez les opérations conformément aux instructions et calendriers élaborés en collaboration avec les services concernés. Vous établissez les comptes-rendus des opérations effectuées.

Maintenance curative
Vous intervenez sur les équipements à la demande et enrichissez le diagnostic si nécessaire. Vous vérifiez le rétablissement du fonctionnement avec le pilote et êtes force de proposition pour la mise en oeuvre de solutions de secours. Vous apportez votre soutien et votre expertise sur des dérangements complexes, en sollicitant un soutien si besoin.

Nous recherchons un(e) candidat(e) idéalement titulaire d'un DUT ou BTS en électricité ou électrotechnique, avec une première expérience appréciée dans le domaine des réseaux télécoms.
Vos hard skills :
- Vous êtes spécialiste du domaine environnement technique, notamment en énergie et climatisation.
- Vous maîtrisez les outils techniques et bureautiques indispensables à votre activité.
- Vous connaissez bien les organisations internes de l'entreprise, ce qui vous permet de collaborer efficacement avec les différentes équipes.
Vos soft skills
Savoir-faire :
- Vous respectez rigoureusement les consignes de sécurité, techniques et d'assurance qualité.
- Vous savez analyser rapidement les situations d'urgence, notamment en cas d'incident grave, et êtes force de proposition pour leur résolution.
- Vous travaillez efficacement sous pilotage, en assurant un reporting clair et précis.
Savoir-être :
- Vous savez travailler en équipe et maintenir un contact fluide avec les services Orange, les sous-traitants et les clients.
- Vous faites preuve d'adaptabilité face aux évolutions technologiques et organisationnelles.
- Vous êtes pédagogue, capable de réaliser des tutorats et de soutenir vos collègues.
- Vous êtes rigoureux(se) et autonome dans la gestion de vos missions.