RESPONSABLE ADV AFJOINT (F/H)

Nous recherchons pour le compte de notre client, spécialisé dans le chauffage et la climatisation automobile, un(e) Responsable ADV (F/H) pour une mission sur son site de Pusignan.

Vous jouez un rôle clé dans l'organisation et le bon fonctionnement du service. Vos missions principales incluent :

- Gestion et Suivi des Commandes : Vous contrôlez l'ensemble des commandes clients, des bons de livraison, de la facturation et des plannings. Vous assurez la saisie des commandes et des demandes de cotation.

- Encadrement de l'équipe : Vous participez activement à l'animation et à la coordination de l'équipe ADV. Vous veillez à la bonne répartition des emails et au suivi des boîtes mails du service.

- Expertise à l'export : Vous êtes le garant du contrôle des documents d'exportation (certificat d'origine, ATR, etc.).

- Qualité et performance : Vous veillez à l'envoi des accusés de réception et au traitement des non-conformités (ADV & transport). Vous mettez à jour les indicateurs de performance et réalisez un point quotidien avec la Responsable ADV.

- Anticipation et résolution : Vous identifiez et suivez les retards de livraison afin d'y apporter des solutions proactives.

Nous recherchons un(e) candidat(e) ayant une première expérience en administration des ventes ou en planification. Le/la futur(e) Responsable Adjoint(e) ADV devra posséder les compétences et qualités suivantes :

- Maîtrise courante de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
- Excellente maîtrise du Pack Office.
- Connaissance des systèmes ERP.
- Aptitude à analyser et contrôler des documents (commandes, plannings, documents export).
- Expérience dans la gestion et le suivi des commandes clients.

Qualités personnelles :
- Rigueur et sens de l'organisation.
- Polyvalence et capacité à travailler en équipe.