Devenez l’interlocuteur privilégié de nos clients en situation sensible et contribuez à renforcer la confiance et la sécurité de leur quotidien,
Chez Phone Régie, chaque appel est plus qu’une conversation : c’est une mission de confiance !
Rejoignez nous et faites de votre voix un atout au service de la sécurité bancaire.
Vos missions:
Répondre aux appels entrants liés aux urgences bancaires (cartes volées/perdues, opérations suspectes, blocages de comptes).
Apporter un service rapide, efficace et rassurant, en respectant les protocoles de sécurité.
Assurer un suivi clair et précis des situations pour garantir la satisfaction et la sérénité des clients.
Collaborer avec vos collègues et encadrants pour améliorer en continu la qualité de service.
Ce que nous proposons:
Un CDD 6 mois évolutif sur un CDI avec des primes motivantes (ponctualité, poste, qualité / objectif)
1802,14 € brut/mois soit 11.882 € brut/heure (salaire évolutif dès 6 mois)
Des avantages sociaux : mutuelle, titres restaurant, participation, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun,
Des horaires selon des plannings organisés en roulement,
De réelles opportunités d’évolution au sein d’un groupe reconnu au niveau national.
Le poste est situé à Montquiers.
Une formation de 5 semaines démarrant le 20/10/2025 sera programmée afin de vous accompagner au mieux dans votre prise de poste et d’assurer une qualité de service optimale à notre client.
Processus de recrutement :
Pré-entretien téléphonique
Entretien physique avec un chargé(e) de recrutement
Entretien avec le manager
Rencontre avec le client
| Contrat | : | CDD |
|---|---|---|
| Durée du contrat | : | 6 mois |
| Lieu de la mission | : | Aude Carcassonne |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : | Suivant Profil |
| Début de la mission | : | Dès que possible |
