Assistant commercial F/H

Rattaché(e) au service commercial, vous assurez la gestion et la coordination des commandes clients tout en assurant le bon relationnel.

Responsabilités et Tâches :

1. Gestion des Commandes Clients :
o Réception et Traitement des Commandes produits et pièces détachées :
Enregistrer et suivre les commandes clients via le logiciel ODOO.
o Suivi des Livraisons : Coordonner avec les services logistique et production pour assurer les délais de livraison.
o Magasin : Service au magasin des clients et passage client

2. Support Administratif et Commercial :
o Préparation des Offres et des Devis : Aider à la préparation des offres commerciales et des devis.
o Mise à jour des Bases de Données : Maintenir à jour les informations clients et les conditions tarifaires.
o Analyse des Ventes : Élaborer des rapports de suivi des ventes et des performances.
o Télémarketing : Suivi potentiels par téléphone des futurs clients et contact à froid de potentiels clients jamais contactés par la société

3. Gestion de la Relation Client :
o Service Après-Vente : Assurer un suivi après livraison, gérer les retours et les réclamations en lien avec le responsable logistique.
o Fidélisation des Clients : Participer à la mise en place d'actions pour renforcer la relation avec les clients existants.

4. Coordination Interne :
o Interface avec les Équipes Internes : Collaborer étroitement avec les départements commercial, logistique, production et comptabilité.
o Amélioration des Processus : Proposer des améliorations pour optimiser les processus ADV.

Vous disposez d'un niveau Bac+2 ou vous bénéficiez d'une expérience minimum de 3 ans sur un poste similaire.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (ERP, Pack Office principalement Excel).

On dit de vous que vous avez les qualités suivantes :
- Excellente communication
- Autonome
- Rigueur et sens de l'organisation
- Force de proposition
- Réactivité
- Esprit d'équipe
- Capacité d'anticipation

Ce que l'entreprise offre :
- Une rémunération fixe de 30K€ à 40K€ brut/an
- 39h/semaine du lundi au vendredi
- Une prime complémentaire
- Un environnement de travail bienveillant et plaisant
- Pas de télétravail prévu

Processus de recrutement :
- 1er entretien avec moi (si on ne se connaît pas déjà)
- 2ème entretien avec votre futur N+1 en visio
- 3ème entretien sur site

Si vous voulez en savoir plus, contactez-moi ! Je serai ravi d'en discuter avec vous, Alexis