Chargé Relation Client (F-H-X)

QUI SOMMES-NOUS ?
 
 
Bureau Veritas, entreprise française devenue groupe mondial (84 000 collaborateurs dans 140 pays), est leader des services de test, inspection et certification.
Nous aidons nos clients à se mettre en conformité, réduire les risques et améliorer leur performance.
Intégrité, impartialité et indépendance sont au cœur de notre culture d'entreprise. Vous recherchez une entreprise qui contribue à améliorer le monde dans lequel
 nous vivons ? Postulez, vous êtes à un clic de votre carrière !

Vous êtes attiré(e) par la gestion de relation clientèle dans le secteur de la construction ?
 Rejoignez notre équipe ! En autonomie sur des projets variés, vous développerez votre expertise dans un
 
environnement stimulant.
 
  
VOTRE QUOTIDIEN SI VOUS NOUS REJOIGNEZ
  
Dans le cadre d'un remplacement, nous recrutons pour notre filiale Bureau Veritas Construction un/une
 
Chargé(e) de relation clientèle (F-H-X) en CDI.
 
Rattaché(e) à Céline, Responsable services gestion et commerce, vous rejoignez une équipe de 11
 
chargé(e)s de relation client au sein de notre service de gestion basée en Alsace (Didenheim ou
 
Oberhausbergen). Vous intervenez auprès de nos clients du secteur de la construction.
 
 
 
 CE QUE VOUS ALLEZ ACCOMPLIR
  
 
Votre mission est d'assurer l'interface administrative et financière pour la gestion de projets clients dans le domaine de la construction. Votre rôle est essentiel pour développer notre portefeuille client et garantir leur satisfaction. 
 
Vous :
 
 
- Gérez l'ouverture et le suivi des contrats clients de manière autonome
- Réalisez la facturation au quotidien dès remise du rapport par l’intervenant
- Veillez à l'application des bonnes pratiques contractuelles (facturation des aléas, avenants, indexation des prix)
- Traitez les litiges clients avec professionnalisme et réactivité
- Assurez une communication efficace entre les différents services et les clients

VOS COMPÉTENCES QUI FERONT LA DIFFÉRENCE
 
 
Vous êtes à l'aise avec la gestion de dossiers d'affaires ? Votre expérience vous permettra de piloter efficacement votre portefeuille clients.
 
Vous maîtrisez les outils informatiques avancés ? Votre excellente maîtrise d'Excel vous permettra d'optimiser la gestion financière des projets.
 
Vous savez convaincre vos interlocuteurs ? Votre capacité à échanger avec les clients et les équipes techniques sera un atout majeur.
 
Vous appréciez le travail en équipe ? Votre sens du service client et votre écoute contribueront à votre réussite quotidienne.
 
 
ON NE PEUT PAS FAIRE SANS :
 
 
Titulaire d'un diplôme en gestion, comptabilité ou équivalent, vous disposez d'une expérience minimum en gestion de dossiers d'affaires.
Idéalement, vous avez une connaissance des métiers du bâtiment.
 
 
CE QUE NOUS OFFRONS :
 
Salaire : 25-26k selon profil
 
Avantages :
 
 
- Plan Épargne Groupe avec abondement
 
- une prime de performance annuelle 
 
- Mutuelle familiale et compétitive
 
- CSE accessible immédiatement
 
- 1 jour/an pour une action solidaire
 
Évolution de carrière : tous nos postes sont ouverts à la mobilité en interne ou géographique. Nous encourageons l'évolution et le développement des compétences.
 
Diversité et inclusion : Conformément à sa politique d'inclusion, d'égalité homme-femme et de soutien au handicap, nous encourageons toute candidature qualifiée, sans distinction de genre ou de situation personnelle.