Sénior Business Analyst Microsoft Dynamics

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Description

Analyse des besoins utilisateurs : vous recueillerez et analyserez les besoins des utilisateurs lors d’ateliers dédiés pour adapter Dynamics 365 aux attentes spécifiques des clients
Modélisation des processus métiers : vous cartographierez les processus métier actuels et futurs pour garantir une intégration fluide dans la CRM
Paramétrer et personnaliser la solution : en fonction des besoins spécifiques remontés vous serez amené.e à personnaliser des modules Dynamics 365
Rédaction des spécifications fonctionnelles : vous rédigerez les spécifications détaillées pour guider les équipes de développement et assurer une compréhension claire des exigences
Formation et accompagnement des utilisateurs : vous contribuerez à la préparation de supports de formation et participerez à former les utilisateurs finaux

Vous avez une connaissance du produit Dynamics CRM
Vous êtes titulaire d'une ou plusieurs certifications sur le produit Microsoft Dynamics CRM
Vous avez une connaissance des techniques et outils de pilotage projet.

La méthodologie SaFe sera appréciée
Vous disposez d'une bonne, voire excellente, connaissance des problématiques métiers liés à la gestion des forces de ventes (SFA) avec un outil informatique CRM, ceci dans plusieurs domaines métiers
Vous avez le sens du service client et un excellent relationnel qui vous permettent d'être à l'aise avec divers interlocuteurs métiers,

Informations complémentaires
Contrat	:	CDI
Lieu de la mission	:	Loir-et-Cher Blois
Niveau d'étude	:	Bac + 5 et plus : DEA, DESS, mastère, MBA...
Expérience	:	Entre 5 et 10 ans d'expérience
Poste(s) disponible(s)	:	1
Poste de cadre	:	Non
Début de la mission	:	Dès que possible
Salaire :	:	De 50000.0 à 70000.0 EUR par an

Référence Handicap-Job : #6393479

Postée par Forums Talents Handicap le 14/10/2025

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