Description
Rattaché au responsable performance approvisionnement et stock national, vous êtes en relation étroite avec les équipes approvisionnement des régions POINT.P.
Vous intervenez principalement en support du périmètre applicatif des équipes régionales (SAP/APS/BI) afin de monter progressivement en compétence sur les outils et les processus.
Fort de votre connaissance du périmètre applicatif, vous contribuez à des projets d’amélioration des processus d’approvisionnement des régions en collaboration avec les coordinateurs expérimentés.
Vos missions seront les suivantes :
- Vous animez la communauté de acteurs des approvisionnements et des stocks agences
- Vous formez et évaluez la compétence des approvisionneurs à l’applicatif métier et aux processus
- Vous remontez relayer les incidents des équipes régionales auprès des équipes IT et vous suivez leur résolution.
- Vous accompagnez les utilisateurs dans la résolution de leurs problématiques métier, notamment en sollicitant les différents services du siège concernés (tarif, marketing, référentiel, etc.)
- Vous êtes garant de la bonne utilisation des processus et paramétrages préconisés tels que définis par la Supply Chain POINT.P.
Plus spécifiquement :
Activités liées aux utilisateurs :
- Vous vous déplacez pour rencontrer les utilisateurs et participer ponctuellement à des réunions organisées en région POINT.P
- Vous prenez en charge les tickets d’incidents transmis par le support informatique
- Vous formez les nouveaux utilisateurs et vous évaluez régulièrement tous les approvisionneurs
Activités liées au centre de compétence applicatif :
- Vous participez aux certifications des versions applicatives de votre périmètre (APS, SAP, BI, …)
- Vous animez, communiquez et partagez des informations relatives à la prévision des stocks et des commandes réalisées
Formation :
- Vous maintenez vos connaissances sur les nouvelles fonctionnalités
- Vous accompagnez les utilisateurs des applications
Outils et Projets :
- Vous utilisez et enrichissez les outils, méthodes et bases de connaissances référencées
- Vous contribuez à des projets d’amélioration des processus d’approvisionnement des régions en collaboration avec les coordinateurs expérimentés.
Profil recherché
- Notre ambiance conviviale et nos équipes soudées largement reconnue dans nos enquêtes de satisfaction interne ; 88% de nos collaborateurs sont fiers de travailler chez POINT.P.
- Un parcours d’intégration et une offre de formations adaptées grâce à nos 3 Campus de formation et à des e-learning.
- Un suivi personnalisé, parfait pour évoluer, changer de métier ou encore découvrir d’autres enseignes.
Informations complémentaires
