Description
Nous recherchons pour notre client, magasin basé à St Etienne, un(e) hôte(sse) service clients (f/h).
En tant qu'Hôtesse ou Hôte Service client, vous intervenez à chaque étape de la relation avec les clients.
Vous alternez les tâches entre :
. accueil du magasin et plateforme téléphonique du magasin
. caisses (traditionnelles et automatiques)
. reprise des marchandises
. fidélisation client,
. événementiel clients et animation en magasin
Rémunération et avantages :
. Un salaire fixe à partir de 1900 € mensuels bruts selon profil et expérience
. 13 ème mois,
. variable (Intéressement et Participation aux Bénéfices) qui récompense les efforts collectifs
. des titres restaurant à hauteur de 10€/jour
Vos horaires :
. Jours de travail du lundi au samedi (dimanche sur la base du volontariat), avec 2 jours de repos dans la semaine
. Horaires de travail selon l'activité du magasin: volume hebdomadaire de 35h, avec un démarrage au plus tôt à 7h, et une fin au plus tard à 20h15.
Profil recherché
Votre profil :
. Vous avez des valeurs humaines fortes, en particulier la bienveillance, l'empathie et l'écoute,
. Vous savez gérer les émotions de vos interlocuteurs, et trouvez les mots pour comprendre et rassurer lorsque c'est nécessaire,
. Vous aimez travailler dans un environnement organisé par le respect des procédures,
. Une expérience dans la relation client sera évidemment appréciée.
Informations complémentaires
Informations complémentaires
Contrat | : | Temporaire |
Durée du contrat | : | 12 mois |
Lieu de la mission | : | Loire St etienne |
Niveau d'étude | : | Bac général - Bac techno - Bac pro |
Expérience | : | Débutant |
Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
Poste de cadre | : |
Non
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Début de la mission | : | Dès que possible |
Salaire : | : | 1900 Mensuel |
Secteur | : | Commercial, Distribution |