CONSEILLER TÉLÉPHONIQUE (F/H)

Nous recrutons pour notre client, spécialisé dans les assurances, des Conseillers(ères) Clientèle pour renforcer leur équipe suite à l'intégration d'un nouveau marché.
Ce poste est idéal pour une personne qui souhaite s'investir dans le secteur automobile, sans avoir de responsabilités commerciales.
Les postes sont à pourvoir début décembre pour une durée de 4 mois.

Au sein d'une équipe de 30 personnes et sous la responsabilité d'un superviseur, vos principales missions sont :
- Renseigner par téléphone notre réseau de professionnels (distributeurs et réparateurs) sur les démarches d'entretien et de maintenance des véhicules. (moyenne de 100 appels par jour)
- Étudier les demandes de prise en charge d'interventions reçues par téléphone ou via l'extranet.
- Assurer le suivi des dossiers et codifier les factures et les documents.

Le poste est à temps complet 37h30 par semaine du lundi au vendredi, sur l'amplitude horaire 8h/17h30 avec pause déjeuner de 1h minimum entre 12h30 et 13h30.
L'entreprise est basée Gare Sud, sans possibilité de parking.

Vous devez être titulaire d'un Bac et avoir au moins 6 mois d'expérience sur un poste conseiller client en centre d'appels.
Vous avez un excellent sens du service client et une grande aisance au téléphone.
Vous êtes rigoureux(se) et organisé(e), capable de gérer un volume important d'appels et de dossiers.
Vous avez un bon esprit d'équipe et êtes capable de vous intégrer rapidement à une équipe déjà en place.
Des connaissances dans le domaine automobile ou une expérience en service client sont un atout.

Un poste stimulant dans un environnement en pleine croissance, avec des missions variées et un rôle clé dans le développement d'un nouveau partenariat.

Si vous êtes prêt(e) à relever ce défi, postulez dès maintenant !