Solimut, une mutuelle engagée, solidaire et à l'écoute. Le droit à la santé pour tous DOIT être une réalité.
320 millions d'euros de chiffre d'affaires, 446 collaborateurs, 550 000 adhérents et 0 dividende, 0 actionnaire !
Imaginez vous dans une entreprise de l’économie sociale et solidaire, dans l’univers mutualiste, où votre proactivité contribue à l’amélioration de la protection santé pour le plus grand nombre.
Le sens au travail que vous trouverez chez Solimut, c’est cette réalité.
Une entreprise militante et engagée depuis plus de 40 ans qui œuvre pour :
CONSTRUIRE une protection sociale collective solidaire
LUTTER contre toutes les formes de discrimination autour de la santé
CONTRIBUER au projet social pour les générations futures
Imaginez vous aussi dans un environnement de proximité, où l’entraide est au service du collectif et l’accompagnement dans les parcours de carrières est notre priorité.
VOUS ALLEZ...
Répondre aux demandes des adhérents et prospects en accueil physique et téléphonique (appels entrants, appels sortants, mail, courriers)
Optimiser chaque contact pour mener des actions commerciales de fidélisation sur les produits adaptés aux besoins des prospects et adhérents par l’exercice du devoir de conseil et dans le respect des valeurs mutualistes
Ainsi, participer activement à l’atteinte des objectifs commerciaux à travers le développement des adhésions et du multi équipement
Obtenir la satisfaction des prospects et adhérents, en apportant une réponse fiable, complète, en adéquation avec la demande et comprise par l’interlocuteur
Mettre à jour à chaque contact via notre outil CRM
Promouvoir et accompagner nos adhérents à l’utilisation de nos outils digitaux (signature électronique, espace adhérent)
VOUS ETES :
- Issu(e) d'une formation Bac à Bac+2 de type Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC), vous êtes débutants.es ou vous avez validé avec succès une première expérience professionnelle ou un stage dans le domaine des assurances ou des mutuelles
- Vous êtes un professionnel de la relation clients, vous avez une appétence pour les métiers de contact, vos qualités commerciales et de conseil sont reconnues
- Vous êtes force de proposition et un acteur.trice engagé.e au sein, ou passionné.e comme nous, de l’Economie Sociale et Solidaire
- Vous êtes autonome, dynamique, à l’écoute et vous savez vous adapter à votre environnement
