Business Manager

Missions :

1. Développement et pilotage commercial
- Gérer et développer un portefeuille de comptes clients existants et à fort potentiel.
- Identifier, prospecter et acquérir de nouveaux clients, en particulier dans les environnements liés à l'expérience client, aux centres de contacts ou aux solutions omnicanales.
- Renforcer le positionnement de l'organisation sur des thématiques clés (IA, data, expérience client) et assurer une veille active pour anticiper les opportunités du marché.

2. Structuration et stratégie
- Contribuer à l'amélioration continue des méthodes de vente, des outils et des processus commerciaux.
- Participer à la définition de la stratégie commerciale aux côtés de l'équipe dirigeante.
- Mettre en place des indicateurs de performance commerciale et partager des analyses régulières afin d'optimiser les résultats.

3. Management
- Participer au processus de recrutement : entretiens, évaluation de profils, recommandations.
- Accompagner et transmettre les bonnes pratiques grâce à une posture de mentorat.
- Selon l'expérience et l'appétence, assurer par la suite le management et la montée en compétences de collaborateurs commerciaux juniors.

Paris 75017
40 000 à 45 000 euros de fixe
Variable déplafonné
2 jours de télétravail par semaine

1. Formation & Expérience
- Diplôme de niveau Bac+5 ou équivalent, idéalement issu d'une formation en management ou commerce.
- Au moins cinq années d'expérience en développement commercial B2B dans des environnements liés à l'expérience client, aux centres de contacts, aux technologies CX ou aux solutions omnicanales.
- Bonne compréhension des enjeux liés à la data, à l'IA appliquée à la relation client, aux solutions cloud, aux API, etc.

2. Compétences & Soft Skills
- Forte culture de la performance commerciale et orientation résultats.
- Capacité à structurer, optimiser et faire évoluer une démarche de vente.
- Leadership naturel, sens du collectif et goût pour la transmission.
- Esprit entrepreneurial : autonomie, prise d'initiative, vision stratégique.
- Intérêt marqué pour l'innovation, la veille marché et la co-construction d'offres.

Paris 75017
40 000 à 45 000 euros de fixe
Variable déplafonné
2 jours de télétravail par semaine