PHONE REGIE recrute pour son client, un(e) standardiste
La mission :
• Assurer la réception, le traitement et le suivi des communications entrantes : appels
téléphoniques et mails. Principal : standard téléphonique du service « relation Adhérent »,
secondaire : accueil téléphonique service médical (ponctuel, selon les besoins du service)
• Garantir une excellente qualité de service auprès des clients, partenaires et prospects.
• Identifier et transférer les appels ou demandes vers les services ou personnes concernés
• Gérer la boîte mail générale du service client et assurer le tri et la priorisation des messages
• Apporter une réponse de premier niveau aux questions fréquentes selon nos procédures de
réponses types
• Prendre des messages clairs et précis lorsque nécessaire
- Gestion tâche administrative
• Suivre et relancer les demandes non résolues
CDi à pourvoir
Horaires : 8h30-12H / 14h-17h du Lundi au vendredi soit 35h/semaine
Taux horaire : 11,88 €/heure
Avantages : TR de 7 €, CSE, prime ancienneté, prime de ponctualité
Une expérience dans le milieu de la santé serait un plus
Vous êtes à l'aise avec les outils bureautiques et votre orthographe est irréprochable.
En bon Welcomer, vous avez le sens du service, votre présentation est soignée et professionnelle.
| Contrat | : | CDI |
|---|---|---|
| Lieu de la mission | : | Haute-Savoie Annecy |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : | Suivant Profil |
| Début de la mission | : | Dès que possible |