Téléconseiller H/F - Temps plein - APPELS ENTRANTS

Description

Vous êtes passionné par la relation client et le secteur bancaire !

Rejoignez notre équipe et développez vos compétences !

Vous évoluerez au sein d'une équipe collaborative, dans un environnement de travail stimulant et bienveillant.

Futur(e)s Téléconseiller(e)s spécialisé(e)s en service bancaire, contribuez à offrir une expérience client exceptionnelle !



Votre mission :

  • Assistance et conseil téléphonique (Appels entrants exclusivement),

  • Prise en charge et traitement des demandes clients liées à une urgence bancaire ou une fraude,

Horaires :

  • Temps plein : horaires variables du lundi au dimanche (travail sur 4 ou 5 jours / semaine au choix)

CDD 6 mois renouvelables et évolution vers CDI / 5 postes à pourvoir

Rémunération et avantages :

  • 11,90 € brut/heure + primes (dont ponctualité de 100,00€ brut/trimestre, prime de poste, primes d'objectifs) 

  • Avantages sociaux (CSE, mutuelle, carte titre restaurant de 7 €/jour, remboursement à hauteur de 50% du titre de transports en commun)

  • Perspectives d'évolution sur Carcassonne

Le poste est situé à Carcassonne (Montquiers)

Processus de recrutement : 

  1. Pré-entretien téléphonique 

  2. Entretien physique

  3. Tests de recrutement

  4. Formation en partenariat avec France Travail (POEI)

Profil recherché

Vous avez une excellente élocution, votre sourire s'entend !
Votre aisance relationnelle vous permet d'être à l'écoute des besoins du client.
Vous avez une excellente maitrise de l'outil informatique,
Vous vous épanouissez en équipe et avez un état d'esprit positif.

Informations complémentaires

Informations complémentaires
Contrat : CDD
Durée du contrat : 6 mois
Lieu de la mission : Aude Carcassonne
Poste(s) disponible(s) : 1
Poste de cadre : Suivant Profil
Début de la mission : Dès que possible

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