Assistant ADV Facturation H/F

Au sein d'un service d'une dizaine de personnes et rattaché à la Responsable ADV, vos missions seront les suivantes:
- Participer à l'efficacité du processus de la gestion client de A à Z:
Gestion de la relation clients (internes et externes): réception des contrats clients, compréhension des offres et solutions techniques, contrôle des données et paramétrage du SI
- Facturation, suivi des contrats et des évolutions contractuelles en collaboration avec l'ensemble des services opérationnels de la société (commerce, CDG, chefs de projet), traiter les demandes des clients externes (demandes d'informations, de modifications,…), traiter les demandes des clients internes (Relation client, Commerce, Exploitation,…)
- Création et suivi de la facturation: collecte et contrôle de la conformité des données de facturation (mentions légales, TVA, …), participation aux travaux de clôture mensuels et annuels, être garant du CA sur son périmètre.
- Traitement et résolution des litiges: apporter une réponse aux problématiques et demandes d'informations clients, travailler avec le service recouvrement pour garantir l'encaissement des factures.
- Elaboration de tableaux de bord de suivi de KPI

Bac + 2 Gestion ou commerce
Connaissances comptables et facturation
Bon relationnel
Autonome
Esprit d'équipe
Sens du service client (support aux clients internes et externes)
A l'aise avec les outils informatiques (Sage, Excel,...)
Rigueur, organisation, orientation résultats, goût pour les chiffres
Force de proposition
Personnalité dynamique, curieuse ouverte et communicante
Capacités d'adaptation
Esprit d'initiative

du télétravail ponctuel est possible sur ce poste.
Le processus de recrutement est un entretien cabinet de recrutement + responsable ADV + directrice ADV.