Description
Nous recherchons pour le compte de notre client, grand nom de la télésurveillance en France, des techniciens support technique / Hotliner (H/F)
Au sein de la Hotline Client, vous accompagnez par téléphone les Abonnés pour assurer le bon fonctionnement de leur système d'alarme et pour cela, vous êtes en charge de :
- Analyser les problèmes techniques afin de résoudre les incidents et maintenir l'efficacité du système d'alarme.
- Apporter l'aide et les conseils nécessaires pour optimiser l'utilisation des systèmes d'alarme.
- Assurer le suivi et la mise à jour des demandes sur l'outil support
Une formation complète aux offres et produits vous permettra d'occuper efficacement ce poste.
Des process clairement établis et des managers disponibles vous aideront à répondre à toute situation rencontrée.
Service ouvert du lundi au dimanche : 8h -20h30, y compris les jours fériés.
1 samedi sur 2 travaillé et 1 dimanche sur 3.
Poste en intérim à temps plein sur la base de 35h/semaine.
Contrat renouvelable
Profil recherché
Doté(e) du goût du contact et d'un bon relationnel, vous êtes reconnu(e) pour votre implication dans votre travail et votre capacité à appréhender les nouvelles technologies.
Vous avez une expérience réussie sur un poste similaire et/ou un goût prononcé pour le domaine informatique.
Alors postulez !
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
| Durée du contrat | : | 6 jour(s) |
| Lieu de la mission | : | Nord Verlinghem |
| Niveau d'étude | : | Bac général - Bac techno - Bac pro |
| Expérience | : | Débutant |
| Poste(s) disponible(s) | : | 7 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | 02/02/2026 |
| Salaire : | : | 1928 Mensuel |
