Agent d'information et de vente (H/F/X)

Transdev recrute un agent de vente & d'information (H/F)



Votre destination

Transdev Urbain Dieppe comprend 43 collaborateurs, et exploite une flotte de 17 bus. Transdev Urbain Dieppe est l'exploitant principal des transports en commun de l'Agglomération Dieppe Maritime qui regroupe 16communes et plus de 48 000 habitants. Ce réseau est opéré sous la marque Deep Mob et assure 1,8 millions de voyages chaque année.

Votre feuille de route

Rattaché(e) au responsable d'exploitation, vous aurez pour missions principales :

* Relation client
-de renseigner la clientèle sur l'offre de transport du réseau Deep Mob
-de vendre & promouvoir les titres de transport,
-d'orienter la clientèle dans une dynamique de qualité, de performance et d'excellence
-de traiter les réclamations de 1er niveau.
-de répondre aux sollicitations des clients avec professionnalisme et empathie
-de contribuer à la fidélisation et à la satisfaction des usagers

* Gestion du transport à la demande :
-Assurer la prise en charge des demandes clients et organiser les déplacements en fonction des besoins.
-Garantir la qualité du service et le respect des délais.

* Information en temps réel :

-Diffuser les informations liées au réseau (perturbations, horaires, actualités) sur les réseaux sociaux et autres canaux digitaux.
-Maintenir une communication proactive et réactive pour informer les usagers.

* Promotion du réseau :
Être ambassadeur du réseau à l'occasion d'évènements tels que des portes ouvertes, salons…

Votre parcours & Vos atouts

Excellentes compétences en communication et sens du service client.
Maîtrise des outils numériques et des réseaux sociaux.
Organisation, réactivité et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément.
Une expérience dans le secteur du transport ou de la relation client est un plus.
Votre dynamisme, votre discrétion et votre capacité d'écoute active constitueront de réels atouts pour vous épanouir dans les missions confiées.

Pourquoi nous rejoindre ?
Une équipe dynamique et engagée.
Un rôle clé dans l'amélioration de la mobilité et de l'expérience client.
Opportunités de développement professionnel.

A savoir

Poste en : CDI au 1er mars 2026
Conditions : horaires de journée du lundi au samedi, taux horaire de 13,95€, ticket restaurant de 7,70€ / jour dont 60% pris en charge par l'entreprise, rémunération sur 13,5 mois, mutuelle prise en charge à 50% par l'entreprise, intéressement et participation.

Basé à : Dieppe