Chef de réception H/F

Sous la responsabilité de votre futur Manager, vos missions seront :



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Encadrer animer et contrôler le travail quotidien de l'équipe
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Organiser ls plannings et assurer le bon déroulement des différents shifts
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Superviser l'accueil des clients, les arrivés et les départs
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Garantir l'application des procédures internes et des standards de qualité du groupe
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Assurer la coordination avec les autres services
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Participer à la fidélisation de la clientèle
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Veiller à la satisfaction client
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Assurer la facturation les encaissements
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Contrôler les opérations de caisse journalières
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Anticiper les besoins en fonction de l'occupation prévisionnelle
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Suivre les indicateurs de performance liés à la réception et au taux d'occupation



5 raisons de nous rejoindre :



1. Une intégration adaptée à votre profil

2. Equilibre vie professionnelle - vie personnelle

3. Un environnement de travail agréable

4. Un suivi de carrière personnalisé et de qualité avec des possibilités d'évolution

5. L'accès à un parcours de formation complet

Profil :



Motivé par l'envie de rejoindre une structure qui privilégie les valeurs de la formation, l'esprit d'équipe et le bien-être de ses collaborateurs ?



Vos atouts :



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Animé par la passion du service et orienté satisfaction client
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Issu d'une formation en hôtellerie et d'une expérience significative sur un poste similaire
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Maitrise des outils informatiques
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Anglais parlé courant