CHARGÉ(E) ADV SAV (F/H)

Nous recherchons pour le compte de notre client un Chargé(e) ADV SAV – Bilingue Anglais ou Espagnol (H/F) – CDI

Nous recherchons un(e) expert(e) de la relation client internationale pour piloter l'administration de notre service après-vente.
Vos Missions Principales
Sous la supervision de votre hiérarchie, vous assurez la fluidité opérationnelle du SAV:
Gestion de la Relation Client : Réceptionner les demandes entrantes via différents canaux et apporter des solutions adaptées.
Pilotage sur SAP : Ouverture des dossiers SAV, réalisation des devis, bons de commande, facturation et gestion des liens de paiement.
Suivi Logistique & Technique : Commander les pièces auprès des fournisseurs, veiller au respect des délais d'intervention et organiser les flux de livraison.
Engagement Écoresponsable : Optimiser les flux de transport pour réduire l'empreinte carbone et les coûts financiers.
Coordination : Garantir la transmission des informations entre les clients et l'équipe

Profil Recherché
Langues (IMPÉRATIF) : Maîtrise bilingue de l'Anglais ou de l'Espagnol.
Outils : Maîtrise impérative du logiciel SAP et du Pack Office.
Formation : Bac+2 (Management des Unités Commerciales, Commerce International) à Master 2 (Gestion de projets).
Savoir-être : Excellent sens relationnel, logique, capacité de coordination interservices et grande résistance au stress.
Conditions du poste
Poste basé sur la polyvalence : vous pourrez être amené(e) à gérer d'autres activités du service selon les besoins.
Participation aux inventaires annuels et semestriels.
Prêt(e) à relever le défi au sein d'une équipe dynamique ? Envoyez votre candidature dès maintenant.