Description
Nous recherchons pour le compte de notre client, un établissement de santé, UN(E) TECHNICIEN(NE) HELPDESK N1 À RENNES.
A ce titre, vous rejoignez le service d'assistance informatique de l'établissement afin d'assurer le support et le dépannage informatique de niveau 1 à 2 pour les salariés.
Vous réceptionnez les appels, e-mails et les tickets d'incidents créés via l'application GLPI par les utilisateurs et utilisatrices. Vous résolvez les problématiques (logiciel / matériel / poste de travail / périphérique / bureautique) à distance et par prise en main à distance. Vous suivez les tickets jusqu'à leur résolution ou relancer les utilisateurs et utilisatrices si nécessaire. Si besoin, vous escaladez les incidents au service compétent et utilisez et mettez à jour les procédures internes pour garantir la qualité du support. Vous travaillez en collaboration avec les techniciens de proximité et déclenchez des interventions les concernant si nécessaire.
Ce poste, basé à RENNES et accessible en transport en commun, est à pourvoir dès que possible pour une mission d'1 an pouvant aboutir sur une embauche. Les horaires de travail sont sur la plage horaire variable de 7h à 18h, à raison de 7h par jour et du lundi au vendredi.
La rémunération proposée est de 1950 € brut par mois. A cela s'ajoutent des tickets restaurant (10 €/J) et la participation à votre abonnement de transport en commun.
Profil recherché
De formation informatique, vous possédez une expérience significative en assistance informatique / Helpdesk et/ou êtes attiré(e) par ce métier.
Vous maîtrisez l'environnement technique du poste de travail sous OS Windows, O365 et périphérique, fondamentaux réseau et êtes à l'aise dans la relation avec les utilisateurs. Vous êtes disponible rapidement.
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | Temporaire |
| Durée du contrat | : | 12 mois |
| Lieu de la mission | : | Ille-et-Vilaine Rennes |
| Niveau d'étude | : | Bac général - Bac techno - Bac pro |
| Expérience | : | Débutant |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | 16/02/2026 |
| Salaire : | : | 1950 Mensuel |
| Secteur | : | Informatique, Télécommunications |
