Description
Nous recherchons pour le compte de notre client, un Gestionnaire relation client, pour une mutuelle à taille humaine.
Vous serez amené(e) à traiter les missions suivantes :
Front Office (60-70%) : Réceptionner et traiter 40 à 60 appels par jour. Vous renseignez nos adhérents sur leurs garanties, le remboursement des prestations et l'édition de leur carte de tiers payant.
Back Office (30-40%) : Durant les périodes de flux modéré, vous assurez la saisie des dossiers de prestations simples pour garantir un traitement fluide des dossiers clients.
Profil recherché
De formation Bac, vous justifiez d'une expérience de 2 années minimum.
Vous disposez d'une expérience en mutuelle santé et prise d'appels téléphoniques
Vous disposez d'une bonne allocution
Vous maîtrisez idéalement, le logiciel métier «Izyprotect »
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDI |
| Lieu de la mission | : | Val-de-Marne Fontenay sous bois |
| Niveau d'étude | : | Bac général - Bac techno - Bac pro |
| Expérience | : | Entre 3 et 5 ans d'expérience |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
|
| Début de la mission | : | 02/03/2026 |
| Salaire Annuel Brut : | : | 25000€ |
| Secteur | : | Métiers de la Banque, Assurance |
