RESPONSABLE DES OPÉRATIONS (F/H)

Nous recherchons pour le compte de notre client un responsable des opérations F/H.

En tant que Responsable des Opérations, vous aurez pour principale mission de piloter de manière proactive le processus d'amélioration continue de l'agence, en mettant l'accent sur les domaines de la maintenance, de la sécurité, de la qualité et du service client. Votre expérience avérée dans l'encadrement et l'accompagnement d'équipe technique à taille humaine dans le secteur industriel ou de la location de matériel, ainsi que votre orientation marquée vers la qualité et votre sens aigu du service client seront des atouts précieux.

Vos responsabilités principales :

Accompagner l'équipe opérationnelle de la planification du personnel à l'évaluation de la performance, et participer à la fidélisation des collaborateurs

Être garant du planning des livraisons et enlèvements en conformité avec les normes et objectifs du système de management de la Qualité et de la Sécurité

S'assurer que les inspections de service et réparations sont réalisées dans les délais

Gérer les actifs de l'agence (flotte en location, flotte de transport, équipement de l'atelier) y compris la réalisation de l'inventaire

Être l'interface entre l'exploitation technique et la fonction commerciale

Être responsable du recrutement et de la formation des nouveaux collaborateurs

Piloter et être garant du système de management de la Qualité et de la Sécurité

Piloter le lancement des projets d'amélioration continue de l'agence

Contrôler les coûts et le respect des procédures internes

De formation Bac+3, vous justifiez d'une expérience de 8 années minimum dont 3 ans en management d'un service technique à taille humaine dans un environnement industriel ou technique. Une expérience en système de management de la Qualité et de la Sécurité de type 5S ou MASE serait un plus