Description
Nous recherchons pour le compte de notre client basé sur Colombier-Saugnieu (69) un Customer service (F/H).
En tant que point de contact privilégié après la vente, votre mission principale est d'assurer la satisfaction et la fidélisation de nos clients à travers un suivi opérationnel rigoureux.
Vos missions principales :
Gestion commerciale : Élaborer et mettre à jour les offres tarifaires et les cotations.
Onboarding : Coordonner l'intégration des nouveaux clients et configurer leurs comptes dans nos outils internes.
Suivi opérationnel : Définir les plans de transport, transmettre les instructions aux bureaux étrangers et assurer le suivi des expéditions Import/Export.
Relation client : Gérer les réclamations, mettre en place des mesures correctives et réaliser des reportings réguliers.
Gestion financière : Garantir la marge de chaque dossier et gérer les limites de crédit clients.
Profil recherché
Formation : Bac+2 minimum (BTS/DUT) en Transport ou Commerce International.
Expérience : Une première expérience en opérations et relation client est requise.
Langues : Un niveau d'anglais intermédiaire est attendu.
Savoir-faire technique : Maîtrise des outils bureautiques et connaissances en transport international (Incoterms, douane, documentation).
Savoir-être : Aisance relationnelle, capacité à gérer la pression, force de proposition et esprit d'analyse.
Nous attendons votre candidature par mail à l'adresse
[email protected] ou par téléphone au 04 72 28 40 20.
Informations complémentaires
Informations complémentaires
| Contrat | : | CDI |
| Lieu de la mission | : | Rhône Colombier saugnieu |
| Niveau d'étude | : | Bac + 2 : DEUG, DEUST, classe préparatoire |
| Expérience | : | Débutant |
| Poste(s) disponible(s) | : | 1 |
| Poste de cadre | : |
Non
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| Début de la mission | : | 28/02/2026 |
| Salaire : | : | 2700 Mensuel |
| Secteur | : | Logistique, Achat, Stock |
