Consultant.e Data, IA & Transformation Client – Luxe, Retail & Services - CDI

Rejoignez un cabinet de conseil international qui accompagne les grandes transformations stratégiques.

Nous sommes Wavestone : des expert·es passionné·es et orienté·es solutions, qui placent l’humain au cœur de la performance et de la croissance. Ambitieux·ses et en pleine expansion, nous développons sans cesse notre portefeuille de clients et de projets, avec une portée internationale et une réelle volonté de générer un impact positif.

Êtes-vous un vrai team player, porté par des valeurs fortes ? Êtes-vous curieux·se et déterminé·e, avec l’envie d’apprendre chaque jour ? Êtes-vous du genre à relever les défis sans hésiter ? Alors vous êtes au bon endroit. Rejoignez Wavestone et exprimez votre potentiel dans un environnement stimulant et collaboratif, où l’on transforme les défis d’aujourd’hui en opportunités de demain.

Votre mission : créer de la valeur grâce à la Data & l’IA au cœur des expériences client

Dans ce rôle hybride, vous intervenez auprès de grandes marques des secteurs luxe, retail, beauté, hospitalité, services et des biens de grande consommation pour transformer leurs modèles grâce à la donnée et à l’intelligence artificielle, tout en garantissant un usage responsable, sécurisé et gouverné.

Votre contribution s’articule autour d’une idée forte :

La Data & l’IA ne transforment réellement l’expérience client que lorsqu’elles reposent sur des fondations solides de gouvernance.

Vous aiderez ainsi vos clients à imaginer, cadrer, sécuriser et déployer des solutions Data & IA qui améliorent concrètement : leurs parcours, leurs opérations, leur personnalisation, leur performance business et leur maîtrise des risques.

Vos responsabilités (intégrées et transversales)

1. Activer la Data & l’IA pour transformer l’expérience client

• Concevoir des parcours et services augmentés par la donnée (retail, omnicanal, hospitalité…).
• Développer des cas d’usage IA ou analytics apportant une valeur directe : personnalisation, prévision de demande, optimisation supply, recommandation, détection d’anomalies.
• Booster la connaissance client et structurer une vision 360 permettant d’alimenter des stratégies marketing, CRM ou retail.

2. Construire les fondations Data & IA qui rendent ces transformations possibles

• Définir les cadres de gouvernance Data & IA adaptés au modèle métier (politiques, rôles, workflows, RACI, comités).
• Déployer une IA responsable et conforme : assessment de risques, AI Act, sécurité, robustesse des modèles, documentation.
• Structurer la qualité, l’intégrité et la circulation de la donnée (data quality, ownership, lineage, monitoring).
• Encadrer le cycle de vie des modèles.

3. Aligner les enjeux Data, Métier et Client au sein des organisations

• Co-animer les ateliers avec les directions métier, marketing, data, IT et digital.
• Aider les équipes à se projeter dans les nouveaux usages : acculturation, change management, formation.
• Construire des operating models intégrés qui relient gouvernance data, IA, expérience client et performance opérationnelle.

4. Contribuer à la dynamique interne du cabinet

• Capitaliser, formaliser et partager vos apprentissages.
• Participer aux communautés Data & IA, Digital Customer, et aux initiatives internes (veille, publications, événements).

Exemples de projets intégrés auxquels vous pourrez participer

• Déploiement d’un modèle de personnalisation client basé sur l’IA pour une maison de luxe, incluant la gouvernance des modèles et la gestion des risques.
• Création d’une connaissance client unifiée (Data Quality + gouvernance + exploitation analytique) pour un acteur de la beauté.
• Mise en conformité AI Act et définition d’un framework de gouvernance IA pour une enseigne internationale, appliqué aux cas d’usage retail et supply chain.
• Digitalisation d’un parcours omnicanal avec structuration des données et des rôles Data/Business associés.

Profil recherché

• Diplômé·e d’une grande école d’ingénieurs, commerce ou université, avec une sensibilité Data, IA, digitale ou transformation des organisations.
• Appétence pour les enjeux de valeur client autant que pour les sujets de gouvernance et de responsabilité de l’IA.
• Capacité d’analyse, curiosité intellectuelle, rigueur et esprit critique.
• Très bon relationnel et envie d’animer des ateliers avec des interlocuteurs variés.

Pourquoi vous aller adorer travailler au sein de notre équipe : 

• Vous serez au cœur de la stratégie IA de nos clients, avec un impact réel sur leurs décisions et leurs usages. 
• Vous travaillerez sur des projets visibles et transformants dans des secteurs clés. 
• Vous évoluerez au sein d’une communauté d’experts Data & IA, avec un fort esprit d’apprentissage et de partage. 
• Vous contribuerez à façonner une IA responsable et sécurisée au service de la valeur métier. 
• Vous rejoindrez un environnement exigeant, bienveillant et stimulant, où votre progression compte réellement. 

  Langues : Vous êtes bilingue en français et parlez couramment l'anglais dans le cadre de vos activités professionnelles 

En rejoignant Wavestone, vous bénéficierez de : 

• Carreer model: une carrière sur mesure, cela signifie pour nous des possibilités de développement individuel. Notre Wavestone Horizon vous permet une évolution rapide de votre parcours et de la dynamique salariale. 
• Further training: let's grow together ! Vous avez accès à un vaste catalogue de formations et de certifications (cloud, DevOps, GenAI, etc.) pour vous former continuellement. 
• Smartworking: le travail flexible et mobile fait partie de notre ADN et permet un cadre adéquat de collaboration. 
• A Great Place To Work: nous sommes reconnus comme Great Place To Work 2025, nous classant numéro un dans notre catégorie parmi les organisations de plus de 2500 employés (France). 
• Mindfulness & health: programmes de mindfulness, coopérations sportives, groupes de fitness internes à l'entreprise… 

Wavestone est un employeur inclusif qui s'engage pour l'égalité des chances. Dans le cadre de cette politique de diversité et inclusion, Wavestone accompagne les personnes en situation de handicap et/ou nécessitant un aménagement durant leur process de recrutement et lors de leur prise de poste.